CRM specialist

JR Italy; Pordenone; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in the fashion industry is seeking a CRM Specialist to join their team in Fidenza. The candidate will support the execution of customer relationship strategies across multiple channels, monitor market trends, and enhance customer experiences. Ideal candidates should have up to 2 years of experience, a passion for fashion, and strong analytical skills. Proficiency in English and tools like Sales Force CRM and Google Analytics is preferred.

Competenze

• Massimo 2 anni di esperienza nel ruolo.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Analizzare i KPI di CRM.
• Creare audience per newsletters.
• Monitorare campagne CRM e lead generation.

Conoscenze

Analytical Thinking

Proactivity

Collaboration

Customer Relationship Management

Formazione

Degree in Marketing or related field

Strumenti

Sales Force CRM

Google Analytics

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Pinko ricerca, per l’Headquarter di Fidenza (PR), un/a CRM Specialist da inserire nel Team CRM con un contratto a tempo determinato.

La figura ricercata si occuperà del supporto nella creazione e nell'esecuzione della strategia di customer relationship management in ottica multicanale, interagendo attivamente con i team E-commerce, Retail, Prodotto e Digital.

Avrà come obiettivo monitorare i trend di mercato e le innovazioni tecnologiche, per applicarli alla strategia CRM del Brand su scala globale.

Le principali responsabilità del ruolo saranno:

• Analizzare i principali KPI di CRM
• Creare le audience per l’invio di newsletters e comunicazioni al database di PINKO
• Supportare nella creazione e monitoraggio di Customer Journey
• Ideare e monitorare le campagne CRM e di lead generation
• Aggiornare e monitorare il calendario editoriale commerciale e marketing
• Supportare nell’ideazione della strategia per un piano di comunicazione customizzato per i diversi cluster presenti in database
• Svolgere i CRM Trainings per gli staff degli store fisici ed e-commerce

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Esperienza di massimo 2 anni del ruolo
• Entusiasmo verso il mondo della moda e proattività nel trasformare questa passione in esperienze uniche per i clienti
• Spirito collaborativo e interesse per lo sviluppo di strategie di CRM anche in ottica analitica
• Ottima conoscenza lingua inglese
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel) e familiarità all’uso di strumenti di BI
• Proattività, precisione, pensiero critico, capacità relazionali e dinamismo
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Sales Force CRM, Marketing Cloud e Google Analytics