Responsabile reception

JR Italy; Palermo; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ostello Bello cerca un/una Head of Reception a Palermo, con contratto full-time. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di team e sarà responsabile del raggiungimento di obiettivi economici e di customer care. Richiesta ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di responsabilità in ostelli o hotel.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Mansioni

• Gestione e formazione del proprio staff, pianificazione turni e ferie.
• Collaborazione con il responsabile bar per coordinare obiettivi.

Conoscenze

Customer Care

Team Management

Problem Solving

Communication

Motivation

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Ostello Bello è alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Palermo con contratto full-time a partire da settembre.

Responsabilità:

1. Raggiungimento di obiettivi della struttura sia economici che di customer care;
2. Cura e gestione quotidiana della reception e degli spazi dell'ostello;
3. Gestione e formazione del proprio staff, pianificazione turni, ferie e individuazione di obiettivi di crescita professionale;
4. Collaborazione con il responsabile bar e con altre figure manageriali per attività di coordinamento degli obiettivi;
5. Gestione economica di base e attività di contabilità;
6. Predisposizione naturale all’accoglienza e desiderio di creare esperienze uniche per gli ospiti;
7. Capacità di gestione di un team e di lavorare per obiettivi;
8. Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di responsabilità, preferibilmente in ostelli e/o hotel;
9. Energia e motivazione nel settore;
10. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, altre lingue sono un plus;
11. Competenze informatiche per l'uso di software di prenotazioni e fogli Excel per reportistica.

Oltre alle ottime capacità comunicative, gentilezza e problem solving, il/la candidato/a ideale deve possedere anche una conoscenza generale degli aspetti gestionali e amministrativi.