Support & Assurance Engineer

TN Italy; Sesto San Giovanni; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise innovante dans le domaine de la cybersécurité recherche un Support & Assurance Engineer à Sesto San Giovanni. Vous serez responsable de la gestion des interactions avec les clients et de la documentation des services. Le poste nécessite des connaissances en réseaux et systèmes, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais.

Competenze

• Connaissance des protocoles de réseau et des systèmes d'exploitation.
• Expérience en support Network & Security.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement chargé.

Mansioni

• Gérer l'interaction avec les clients, notamment en matière de gestion des incidents.
• Rédiger la documentation pour les services professionnels.
• Collaborer avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes.

Conoscenze

Connaissance des protocoles de réseau

Connaissance des systèmes d'exploitation Linux/Windows

Bonne connaissance de l'anglais

Motivation

Flexibilité

Formazione

Laurea triennale in ambito tecnico

Strumenti

Appareils Fortinet

Appareils F5 Network

Zscaler

Descrizione del lavoro

Support & Assurance Engineer, Sesto San Giovanni

Sesto San Giovanni, Italy

LumIT è un System Integrator dall'approccio innovativo e il nostro lavoro è rendere più facile e sicuro quello dei nostri clienti con la nostra esperienza in ambito Cyber Security e con l’IT Automation.

Siamo operativi dal 2009 e in questi anni abbiamo gestito progetti complessi e delicati per grandi clienti. Nel 2021 siamo entrati nel fondo H.I.G. Capital tramite DGS S.p.A.

Il nostro team di Security & Network è responsabile dell'implementazione e gestione delle reti dei nostri clienti in modo affidabile e su vasta scala.

Siamo orgogliosi di poter dire che dietro a tutti i servizi che i nostri clienti forniscono vi è l'architettura e l’infrastruttura che il nostro team ha contribuito a creare e che contribuisce a mantenere attiva.

Alcune delle tecnologie con cui noi lavoriamo e con le quali potresti entrare in contatto sono: Firewalling (Fortinet), Advanced Load Balancing (F5), Authentication (RSA, Okta), Email Security (Proofpoint), DNS (Infoblox), VPN (F5, PulseSecure), Network visibility (Forescout), Zero Trust Network Access (Zscaler).

Responsabilità

• Gestirai l'interazione con i clienti, in particolare con attività di incident e problem management.
  
• Dovrai essere in grado di rapportarti con i Vendor coinvolti nell'analisi delle problematiche.
  
• Ti occuperai della stesura della documentazione per l'esecuzione dei vari servizi professionali, dei piani operativi e della rendicontazione delle attività svolte.
  

Conoscenza dei principali protocolli di rete.

Conoscenza minima dei Sistemi Operativi Linux/Windows.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Forte motivazione nel raggiungere gli obiettivi personali e di gruppo.

Flessibilità.

Disponibilità a reperibilità

Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale.

Requisiti ideali

Laurea triennale in ambito tecnico o esperienza equivalente.

Conoscenza di apparati F5 Network o Fortinet o zScaler.

Esperienza in ambito di supporto Network & Security.

Dimostrata capacità di gestire più priorità in un ambiente operativo carico e lavorare per obiettivi strategici di business.

Approccio sistematico alla risoluzione dei problemi, unito a forti capacità di comunicazione e senso di appartenenza e motivazione.

Creatività e proattività verso nuovi progetti.

Predisposizione allo studio e interesse al raggiungimento di certificazioni.

Job Description

LumIT è un System Integrator dall'approccio innovativo e il nostro lavoro è rendere più facile e sicuro quello dei nostri clienti con la nostra esperienza in ambito Cyber Security e con l’IT Automation.

Siamo operativi dal 2009 e in questi anni abbiamo gestito progetti complessi e delicati per grandi clienti. Nel 2021 siamo entrati nel fondo H.I.G. Capital tramite DGS S.p.A.

Il nostro team di Security & Network è responsabile dell'implementazione e gestione delle reti dei nostri clienti in modo affidabile e su vasta scala.

Siamo orgogliosi di poter dire che dietro a tutti i servizi che i nostri clienti forniscono vi è l'architettura e l’infrastruttura che il nostro team ha contribuito a creare e che contribuisce a mantenere attiva.

Alcune delle tecnologie con cui noi lavoriamo e con le quali potresti entrare in contatto sono: Firewalling (Fortinet), Advanced Load Balancing (F5), Authentication (RSA, Okta), Email Security (Proofpoint), DNS (Infoblox), VPN (F5, PulseSecure), Network visibility (Forescout), Zero Trust Network Access (Zscaler).

Responsabilità

• Gestirai l'interazione con i clienti, in particolare con attività di incident e problem management.
  
• Dovrai essere in grado di rapportarti con i Vendor coinvolti nell'analisi delle problematiche.
  
• Ti occuperai della stesura della documentazione per l'esecuzione dei vari servizi professionali, dei piani operativi e della rendicontazione delle attività svolte.
  

Requirements

Requisiti minimi

• Conoscenza dei principali protocolli di rete.
  

• Conoscenza minima dei Sistemi Operativi Linux/Windows.
  

• Buona conoscenza della lingua inglese.
  

• Forte motivazione nel raggiungere gli obiettivi personali e di gruppo.
  

• Flessibilità.
  

• Disponibilità a reperibilità
  

• Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale.
  

Requisiti ideali

• Laurea triennale in ambito tecnico o esperienza equivalente.
  

• Conoscenza di apparati F5 Network o Fortinet o zScaler.
  

• Esperienza in ambito di supporto Network & Security.
  

• Dimostrata capacità di gestire più priorità in un ambiente operativo carico e lavorare per obiettivi strategici di business.
  

• Approccio sistematico alla risoluzione dei problemi, unito a forti capacità di comunicazione e senso di appartenenza e motivazione.
  

• Creatività e proattività verso nuovi progetti.
  

• Predisposizione allo studio e interesse al raggiungimento di certificazioni.
  

Requirements
Requisiti minimi Conoscenza dei principali protocolli di rete. Conoscenza minima dei Sistemi Operativi Linux/Windows. Buona conoscenza della lingua inglese. Forte motivazione nel raggiungere gli obiettivi personali e di gruppo. Flessibilità. Disponibilità a reperibilità Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale. Requisiti ideali Laurea triennale in ambito tecnico o esperienza equivalente. Conoscenza di apparati F5 Network o Fortinet o zScaler. Esperienza in ambito di supporto Network & Security. Dimostrata capacità di gestire più priorità in un ambiente operativo carico e lavorare per obiettivi strategici di business. Approccio sistematico alla risoluzione dei problemi, unito a forti capacità di comunicazione e senso di appartenenza e motivazione. Creatività e proattività verso nuovi progetti. Predisposizione allo studio e interesse al raggiungimento di certificazioni.