Crm Specialist

Buscojobs; Emilia-Romagna; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore ceramico cerca un CRM Specialist per sviluppare e ottimizzare il sistema CRM. Questa posizione offre l'opportunità di supportare le strategie di marketing e commerciali, contribuendo alla digitalizzazione dei processi interni. Il candidato ideale avrà una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale e una buona conoscenza della lingua inglese. Sarà fondamentale collaborare con il team marketing per integrare le attività digitali nel CRM. Se sei appassionato di analisi dei dati e relazioni con i clienti, questa è l'occasione che fa per te!

Competenze

• Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale.
• Esperienza con strumenti CRM in contesti B2B.

Mansioni

• Configurare e mantenere la piattaforma CRM.
• Analizzare e ottimizzare i processi aziendali.

Conoscenze

Gestione delle relazioni con i clienti

Analisi dei dati

Problem solving

Business intelligence

Lead generation

Lead nurturing

Formazione

Laurea Triennale in Economia

Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale

Strumenti

Salesforce

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda Ceramica, leader nel settore, è alla ricerca di un Customer Relationship Management (CRM) Specialist.

Il/La candidato/a dovrà occuparsi dello sviluppo del sistema CRM come strumento di supporto alle strategie di marketing e commerciali, contribuendo alla digitalizzazione dei processi interni. Supporterà la forza vendita nella gestione delle nuove opportunità, svolgendo attività di business intelligence, interpretando e qualificando i lead, e partecipando attivamente alla fidelizzazione degli stessi.

Collaborerà con il team marketing per garantire l'integrazione delle attività digitali, in particolare lead generation e lead nurturing, nel CRM.

Responsabilità principali:

1. Configurare, integrare e mantenere la piattaforma CRM.
2. Analizzare e ottimizzare i processi esistenti, implementando nuove funzionalità.
3. Gestire database e analizzare dati.
4. Automatizzare e reingegnerizzare i processi aziendali.
5. Condurre ricerche di mercato e analisi di banche dati e fonti di lead.
6. Monitorare i progressi delle opportunità con la forza vendita.

Requisiti:

• Laurea Triennale o Magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale o simili.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office.
• Esperienza pregressa con strumenti CRM in contesti aziendali B2B o società di consulenza.
• Conoscenza di Salesforce considerata un plus.
• Capacità di interpretare dati in modo predittivo.
• Spiccate capacità relazionali, analitiche e di problem solving, con predisposizione al lavoro di squadra.