Stage Ufficio Business e Customer Support

JR Italy; Pavia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante opportunità di tirocinio formativo di 6 mesi presso un'azienda leader nel settore finanziario. Il candidato ideale supporterà i clienti nel migliorare la loro esperienza, lavorando in un team dinamico e collaborativo. È richiesta una laurea e una buona conoscenza del pacchetto Office.

Servizi

Retribuzione di Euro 775 lordi mensili

Ticket restaurant giornalieri

Competenze

• Supporto al cliente in richieste ordinarie e straordinarie.
• Migliorare la customer experience e contenere il churn rate.

Mansioni

• Presidio dei canali tradizionali e online collaboration.
• Operare in team per soddisfare le esigenze del cliente.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Talento commerciale

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca

pavia, Italy

La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.

E’ previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) a di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale ed una buona propensione ad operare in team.

Completa il profilo buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro: Milano

Altre informazioni:

Per le aziende del Gruppo Mediobanca la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.