Responsabile reception

JR Italy; Varese; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura ricettiva di Como cerca un/una Head of Reception per gestire la reception e il team. Il candidato ideale ha esperienza in hotel o ostelli, ottime capacità comunicative e una forte motivazione. Si richiede conoscenza dell'italiano e dell'inglese, con competenze informatiche per gestire software di prenotazioni.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di responsabilità, preferibilmente in ostelli e/o hotel.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue rappresentano un plus.

Mansioni

• Raggiungimento di obiettivi economici e di customer care.
• Gestione quotidiana della reception e dello staff.
• Collaborazione con altre figure manageriali.

Conoscenze

Gestione del team

Problem Solving

Comunicazione

Customer Care

Energia e motivazione

Formazione

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di responsabilità

Strumenti

Software di prenotazioni

Excel

Descrizione del lavoro

Ostello Bello è alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Como con contratto full-time.

Responsabilità:

1. Raggiungimento di obiettivi della struttura sia economici che di customer care;
2. Cura e gestione quotidiana della reception e degli spazi dell'ostello;
3. Gestione e formazione del proprio staff, pianificazione dei turni, ferie, ecc., e individuazione di obiettivi professionali di crescita;
4. Collaborazione con il responsabile bar e con le altre figure manageriali per attività di coordinamento obiettivi;
5. Attività di base di gestione economica e contabilità;
6. Predisposizione all’accoglienza e desiderio di creare esperienze uniche per gli ospiti;
7. Capacità di gestione di un team e di lavorare per obiettivi;
8. Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di responsabilità, preferibilmente in ostelli e/o hotel;
9. Energia e motivazione nel settore;
10. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue rappresentano un plus;
11. Competenze informatiche per l'uso di software di prenotazioni e fogli Excel per reportistica.

Il/la candidato/a ideale possiede ottime capacità comunicative, unita a gentilezza e problem solving, oltre a una conoscenza generale del settore gestionale e amministrativo.