Responsabile reception

Ostello Bello; Lombardia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura ricettiva a Como cerca un Head of Reception per gestire la reception e il team. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, ottime capacità comunicative e una predisposizione all'accoglienza. Offriamo un contratto full-time e un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza in un ruolo di responsabilità di almeno 2 anni, preferibilmente in ostelli e/o hotel.

Mansioni

• Gestione quotidiana della reception e degli spazi dell'ostello.
• Gestione e formazione del proprio staff, piano turni e ferie.

Conoscenze

Problem Solving

Empathy

Communication

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Ostello Bello è alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Como con contratto full-time

Responsabilità:

• raggiungimento di obiettivi della struttura sia economici che di customer care;
• cura e gestione quotidiana della reception e degli spazi dell'ostello;
• gestione e formazione del proprio staff, piano turni, ferie ecc e individuazione di obiettivi professionali di crescita;
• collaborazione con il responsabile bar della stessa struttura e con le altre figure manageriali per attività di coordinamento obiettivi;
• attività base di gestione economica e contabilità.

Requisiti:

• Innata predisposizione all’accoglienza e voglia di creare esperienze uniche per gli ospiti;
• Capacità di gestione di un team e a lavorare per obiettivi;
• Esperienza in un ruolo di responsabilità di almeno 2 anni, preferibilmente in ostelli e/o hotel;
• Energia e motivazione a lavorare nel settore;
• Empatia e problem solving;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, eventuali altre lingue sono un plus;
• Competenze informatiche per gestire software di prenotazioni e fogli excel per reportistica.

Oltre a disporre di ottime capacità comunicative, unite a doti di gentilezza e problem solving, il/la candidato/a ideale deve possedere una generica conoscenza dal punto di vista gestionale e amministrativa.

Sede di lavoro: Como