Posizione aperta: Assistente Back-Office - Partnership B2B
Descrizione del ruolo
L'Assistente Back-Office per Partnership B2B supporta il team nella gestione e nell’attivazione operativa dei partner commerciali. È responsabile di tutte le attività esecutive che garantiscono il corretto funzionamento del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile. È una figura chiave per assicurare efficienza operativa e qualità del processo di partnership, attraverso task operativi con alta attenzione al dettaglio, che influenzano direttamente le performance commerciali del Gruppo.
Responsabilità principali
- Contattare potenziali partner strategici e commerciali (email, telefono, WhatsApp, altre piattaforme) seguendo le linee guida condivise;
- Validare nuovi partner secondo criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance);
- Gestire l'invio, ricezione e archiviazione di contratti tramite modelli forniti;
- Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner;
- Stimolare il partner nell’ideazione di attività di lead generation e concordare la canalizzazione e raccolta dei lead;
- Supportare la logistica e l’organizzazione di eventi con i partner (iscrizioni, locandine digitali, contatti, location);
- Registrare correttamente l’avanzamento delle attività di gestione partner e lead su file condivisi e Salesforce;
- Monitorare e aggiornare dati e KPI dei partner (status, lead, opportunità, conversioni);
- Supportare il team nella rendicontazione dei risultati tramite dashboard settimanali/mensili;
- Comunicare in modo efficace e tempestivo con i partner per richieste operative o chiarimenti;
- Collaborare con il Responsabile Partnership e i team Sales e Marketing per ottimizzare i processi.
Hard skills richieste
- Almeno 2 anni di esperienza nella gestione di partner commerciali, dall'onboarding al monitoraggio dei lead;
- Ottima conoscenza di Excel, Google Sheets (formule, filtri, validazione dati);
- Ottima conoscenza di CRM, in particolare Salesforce;
- Esperienza in data entry, gestione documentale e ruoli simili;
- Buon utilizzo di email professionale, WhatsApp Business e strumenti digitali di base;
- Conoscenza di Calendar, Meet, Zoom, WhatsApp Web, Docusign;
- Capacità di gestire task ricorrenti e processi strutturati;
- Preferibile conoscenza di tool di project management (es. Trello, ClickUp, Asana).
Soft skills essenziali
- Precisione e attenzione al dettaglio;
- Affidabilità e rispetto delle scadenze;
- Ottima organizzazione e gestione del tempo;
- Autonomia operativa sui task ricorrenti;
- Comunicazione chiara, cortese e professionale;
- Propensione alla collaborazione e al feedback;
- Eccellenti capacità comunicative scritte e orali, soprattutto digitali;
- Spirito di collaborazione e disponibilità a lavorare a stretto contatto con altri team (Sales, CFO, Marketing).
Background richiesto
- Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini;
- Minimo 2 anni di esperienza in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo;
- Fluente in italiano; conoscenza base dell'inglese è un plus;
- Automunito (per eventuali spostamenti a Milano o in Lombardia).
Offerta
Contratto indeterminato full-time da remoto o p.iva, con massima disponibilità.