Service Back Office

JR Italy; Emilia-Romagna; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading multinational company in Crespellano is seeking a candidate for an administrative and commercial role. This position involves managing customer relationships, handling service contracts in SAP, and ensuring customer satisfaction through effective communication and administrative support. Ideal candidates will have a diploma in economic subjects and experience in customer service or back office roles.

Competenze

• 1-2 years experience in customer service or back office roles.
• Basic knowledge of accounting and invoicing.

Mansioni

• Manage service contracts and maintenance plans in SAP.
• Issue invoices and credit notes.
• Handle customer requests and maintain equipment safety.

Conoscenze

Customer Service

Communication

Flexibility

Formazione

Diploma in Economic Subjects

Strumenti

SAP

Microsoft Excel

Microsoft Word

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Filiale di Bologna Calda, ricerca per importante azienda multinazionale di Crespellano, una figura di:

la risorsa, a diretto riporto del Service Team Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.

Quali saranno le tue responsabilità e principali attività

• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
• emette fatturazione e note di credito
• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
• crea e aggiorna le anagrafiche prodotti e clienti
• comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti
• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina
• svolge attività varie di back office

Sei tu il candidato ideale se possiedi

• diploma in materie economiche o affini
• esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti
• conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP
• nozioni basi di contabilità e fatturazione
• buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word
• buona conoscenza lingua Inglese
• capacità di gestione flessibile delle attività
• dinamicità
• ottime capacità comunicative e relazionali

La ricerca è aperta anche ai candidati che abbiano l’iscrizione alle liste delle categorie protette (L.68/99).