CUSTOMER CARE

TN Italy; Govone; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leading company nel settore dolciario cerca due risorse per il ruolo di Customer Care. Le figure selezionate gestiranno il back office per clienti B2B, supportando il Team Sales e risolvendo problematiche di fatturazione. È richiesta una buona padronanza della lingua inglese e disponibilità a trasferte. Offriamo un inserimento diretto in azienda in un contesto dinamico.

Competenze

• Pregressa esperienza nel ruolo di Customer Care.
• Disponibilità a trasferte in Italia ed estero.

Mansioni

• Gestire l'attività di back office per clienti B2B.
• Preparare offerte e contratti per nuovi clienti.
• Gestire contestazioni e problematiche di fatturazione.

Conoscenze

Problem Solving

Customer Orientation

Communication

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente:

Azienda leader nel settore dolciario

Ci ha incaricato di ricercare:

N. 2 CUSTOMER CARE

Il lavoro:

La risorsa, inserita all'interno di un contesto dinamico e in continua crescita, inizierà il suo percorso di crescita all’interno della divisione commerciale, gestendo l'attività di back office di tutti i clienti B2B della divisione. Nello specifico si occuperà di:

1. Preparazione e stesura di offerte e contratti di nuovi clienti
2. Preparazione di offerte integrative ai clienti già attivi
3. Codifica nuovi clienti nel software gestionale interno
4. Gestione delle anagrafiche dei clienti
5. Supporto al Team Sales per gestione delle offerte
6. Gestione contestazioni o problematiche di fatturazione
7. Interfaccia operativa della funzione vendite con le altre funzioni interne coinvolte
8. Risoluzione dei problemi dei clienti

Luogo di lavoro:

Govone (CN)

Il contratto:

Inserimento diretto in azienda

Il profilo:

La risorsa ideale ha maturato una pregressa esperienza, anche breve, nel ruolo. Si richiedono:

• Ottimo utilizzo di Office
• Buona padronanza della lingua inglese
• Disponibilità a trasferte in Italia ed estero

Completano il profilo ottime capacità relazionali, focus e orientamento al cliente, problem solving e proattività.