Posizione: Assistente Back-Office - Partnership B2B
Descrizione del ruolo
L'Assistente Back-Office - Partnership B2B supporta il team nella gestione e nell’attivazione operativa dei partner commerciali. È responsabile di tutte le attività esecutive che garantiscono il corretto funzionamento del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile. È una figura chiave per garantire l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership, attraverso task operative con elevata attenzione ai dettagli, che impattano direttamente sulle performance commerciali del Gruppo.
Responsabilità principali
- Contattare potenziali partner strategici e commerciali (via email, telefono, WhatsApp o altre piattaforme) seguendo le linee guida condivise.
- Validare nuovi partner sulla base di criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance).
- Gestire l'invio, la ricezione e l’archiviazione dei contratti tramite i modelli forniti.
- Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner.
- Stimolare il partner nell’ideazione di attività di lead generation e concordare la canalizzazione e la raccolta dei lead segnalati.
- Supportare la logistica e l’organizzazione degli eventi con i partner: iscrizioni, locandina digitale, contatti, location.
- Registrare correttamente l’avanzamento della gestione del partner e delle attività di lead acquisition su file condivisi e su Salesforce.
- Monitorare e aggiornare i dati e KPI dei partner (status, lead inviati, opportunità generate, conversioni) con precisione e puntualità.
- Supportare il team nella rendicontazione dei risultati attraverso dashboard settimanali / mensili.
- Comunicare in modo efficace e tempestivo con i partner per richieste operative o chiarimenti.
- Collaborare con il Responsabile Partnership e con i colleghi di Sales e Marketing per l’ottimizzazione dei processi.
Hard skills richieste
- Almeno 2 anni di esperienza nella gestione quotidiana di partner commerciali, dall'onboarding alla validazione, fino alla raccolta e monitoraggio dei lead.
- Ottima conoscenza di Excel, Google Sheets (formule base, filtri, ordinamenti, validazione dati).
- Ottima conoscenza di CRM, in particolare Salesforce.
- Esperienza in attività di data entry e gestione documentale.
- Buon utilizzo di email professionale, WhatsApp Business e strumenti digitali di base.
- Buona conoscenza di strumenti come Calendar, Meet, Zoom, WhatsApp Web, Docusign.
- Capacità di gestione di task ricorrenti e processi strutturati.
- Conoscenza di tool di project management (es. Trello, ClickUp, Asana) – preferibile.
Soft skills essenziali
- Precisione e attenzione al dettaglio.
- Affidabilità e rispetto delle scadenze.
- Ottima capacità organizzativa e gestione del tempo.
- Autonomia operativa sui task ricorrenti.
- Comunicazione chiara, cortese e professionale con partner esterni.
- Propensione alla collaborazione e al feedback.
- Ottime capacità comunicative scritte e orali, soprattutto su canali digitali.
- Spirito di collaborazione e disponibilità a lavorare a stretto contatto con altri team (Sales, CFO, Marketing).
Background richiesto
- Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini.
- Minimo 2 anni di esperienza in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo.
- Fluente in italiano; conoscenza base della lingua inglese gradita.
- Automunito (per eventuali spostamenti a Milano o in Lombardia).
Offerta
Contratto a tempo indeterminato full-time da remoto / P.IVA, con la massima disponibilità.