Director of Housekeeping

JR Italy; Palermo; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in luxury hospitality in Palermo seeks a Room Division Manager to oversee Front Office, Cleaning, and Laundry services. The ideal candidate will ensure high service standards, manage staff, and handle guest requests effectively. Strong leadership and communication skills are essential, along with a degree in Hospitality Management and significant experience in hotel operations.

Competenze

• Esperienza in hotel operations, in particolare in area room division di almeno 10 anni.

Mansioni

• Gestione del personale e supervisione dei turni.
• Implementazione di procedure di miglioramento continuo.
• Gestione delle richieste e dei reclami degli ospiti.

Conoscenze

Leadership

Communication

Decision Making

Fluent English

Italian Mother Tongue

Formazione

Laurea in Hospitality Management

Descrizione del lavoro

In oltre 30 anni, abbiamo accolto milioni di turisti nelle nostre strutture e siamo diventati un punto di riferimento globale per il lusso.

L'ospitalità italiana è il segreto del nostro successo, rendere felici i nostri clienti durante le loro vacanze è la nostra missione.

Siamo agili, innovativi e lavoriamo insieme per creare l'eccellenza.

Il Room Division Manager sarà responsabile della gestione del Front Office, del Servizio di Pulizia e del Servizio Lavanderia, assicurando che alti standard di servizio e pulizia siano mantenuti in ogni momento.

Principali responsabilità

• Gestione del personale
• Organizzazione e supervisione dei turni dei membri del team
• Definizione degli obiettivi di performance
• Conduzione di riunioni di valutazione regolari
• Implementazione di procedure di miglioramento continuo.
• Gestione in modo efficace delle richieste e dei reclami degli ospiti, mantenendo un forte canale di comunicazione tra i reparti per chiarire le aspettative di servizio.
• Pianificazione budget
• Conoscenza della lingua inglese FLUENTE e italiano MADRELINGUA

Per eccellere in questo ruolo, i candidati dovrebbero possedere una laurea in Hospitality Management o preparazione equivalente, insieme a un'esperienza in hotel operations in particolare in area room division di almeno 10 anni.

Forti capacità di leadership, comunicazione e decisione sono essenziali per guidare il team in modo efficace e garantire un servizio clienti eccezionale.

Per ulteriori informazioni potete visitare il nostro sito: www.domina.it.