Junior Customer Service

JR Italy; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in the pharmaceutical sector is seeking a Junior Customer Service Specialist in Bologna. The role involves assisting customers, managing orders and returns, ensuring high-quality service, and requires strong communication skills and English proficiency.

Competenze

• Gestione ordini su business unit assegnata.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti e gestire le richieste.
• Gestire spedizione ordini e corrispondenza estera.

Conoscenze

Problem-Solving

Communication

Customer Orientation

Formazione

Laurea in Lingue o discipline affini

Strumenti

Customer Service Software

Descrizione del lavoro

La divisione specializzata Adecco LifeScience, ricerca una risorsa da inserire direttamente come Junior Customer Service Specialist presso realtà operante nel settore farmaceutico con sede in provincia di Bologna.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestire le richieste e supportare nella risoluzione di problematiche, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. In particolare:

• Gestione ordini su business unit assegnata.
• Gestione dei resi.
• Garanzia dell'efficienza e soddisfazione dei clienti.
• Gestione spedizione ordini e corrispondenza estera.
• Laurea (preferibilmente in Lingue o discipline affini)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Spiccate doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem-solving e gestione dello stress
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
• Conoscenza di strumenti informatici e software di customer service (costituirà un plus)

L'oferta prevede un iniziale contratto a Tempo Determinato con successiva possibilità di assunzione a Tempo Indeterminato, CCNL Commercio.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).