CALL CENTER AUTOMOTIVE - APPRENDISTATO

TN Italy; Vimodrone; Ibrido; EUR 18.000 - 24.000; Part-time

Descrizione del lavoro

A leading company in Vimodrone is seeking Call Center Operators for inbound assistance in the automotive sector. The role involves managing complex cases and providing high-quality service. Candidates should possess excellent communication skills and a degree in law or communication. The position offers part-time hours with a mix of in-person and remote work.

Servizi

Portatile Aziendale

Ticket da 5,29 Euro

Competenze

• Preferibile laurea in scienze giuridiche o comunicazione.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.

Mansioni

• Attività inbound di 3° Livello tramite canale telefonico ed e-mail.
• Fornire supporto consulenziale a 360 gradi.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Resistenza allo stress

Orientamento all'obiettivo di squadra

Ottime conoscenze del pacchetto Office

Formazione

Laurea in scienze giuridiche

Laurea in scienza della comunicazione

Descrizione del lavoro

Vimodrone, Italy

Etjca spa Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per importante cliente di Vimodrone:

Addetti/e al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito AUTOMOTIVE

Le risorse selezionate si occuperanno di:

Attività inbound di 3° Livello tramite canale telefonico ed e-mail.

Entrerai a far parte dell'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici fornendo supporto consulenziale a 360 gradi, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla risoluzione del problema.

• Formazione in presenza a partire dal 26/05/2025, per tre settimane, già da contrattualizzati
• Contratto in APPRENDISTATO in somministrazione della durata di 24 mesi + successive proroghe.
• Inquadramento iniziale: 2°Livello TLC; Inquadramento finale: 3° livello TLC
• Contratto Part Time 20/ 30 ore settimanali
• Orario di Lavoro: su turni, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
• Benefit: Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro (superate le 6 ore di lavoro)
• Previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda. Le restanti giornate saranno svolte in smart-working

Skills richieste:

Preferibile laurea in scienze giuridiche, scienza della comunicazione o percorsi simili

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente interno ed esterno

Ottime conoscenze del pacchetto Office

Buona capacità di scrittura e redazione e-mail

Resistenza allo stress

Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

Settore: Telecomunicazioni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: TEMP - Apprendistato