Back Office - Customer Support

Buscojobs; Liguria; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda specializzata nella progettazione di motori elettrici cerca un professionista per il team Customer Support. Questa posizione offre l'opportunità di gestire ordini e collaborare con vari reparti per garantire un servizio clienti eccellente. Se hai esperienza nel settore industriale e una buona conoscenza del tedesco e dell'inglese, questa è l'occasione ideale per unirti a un ambiente dinamico e innovativo. Con un contratto a tempo indeterminato e un percorso di formazione continua, potrai crescere professionalmente in un contesto internazionale.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Inserimento diretto in azienda

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nel settore industriale.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.

Mansioni

• Gestione completa dell'ordine cliente e coordinamento con i reparti interni.
• Supporto telefonico e via e-mail ai clienti per aggiornamenti e problematiche.

Conoscenze

Gestione ordini

Comunicazione

Conoscenza del tedesco

Conoscenza dell'inglese

Utilizzo di Excel

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma

Laurea

Strumenti

JD Edwards

Cyberplan

Descrizione del lavoro

Ali Professional Technical & Engineering ricerca per un’importante realtà industriale specializzata nella progettazione e produzione di motori elettrici un/una:

Il nostro cliente è un’azienda con oltre sessant’anni di esperienza nella realizzazione di motori elettrici e sistemi di azionamento customizzati, impiegati nei settori dell’automazione industriale, del risparmio energetico e delle energie rinnovabili.

Parte di un solido gruppo multinazionale, si contraddistingue per l’orientamento all’innovazione, la qualità tecnica dei propri prodotti e il ruolo strategico nella ricerca e sviluppo di soluzioni ad alto contenuto tecnologico per clienti internazionali.

Per potenziamento dell’organico, siamo alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team Customer Support, con responsabilità operative legate alla gestione completa degli ordini cliente, in collaborazione con le principali funzioni aziendali.

Responsabilità principali

1. Gestione completa dell’ordine cliente, dall’inserimento nel gestionale fino alla conferma di spedizione.
2. Coordinamento costante con i reparti interni (logistica, produzione, tecnico, amministrazione) per garantire l’avanzamento corretto degli ordini.
3. Supporto telefonico e via e-mail ai clienti per aggiornamenti, chiarimenti e gestione di eventuali problematiche post-ordine.
4. Attività suddivisa per area geografica e tipologia di prodotto.
5. Utilizzo di strumenti ERP (JD Edwards) e sistemi di pianificazione (Cyberplan).
6. Contribuire al mantenimento di elevati livelli di servizio verso il cliente, gestendo priorità e urgenze in modo proattivo.
7. Requisiti: Diploma o laurea, almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili nel settore industriale.
8. Conoscenza fluente del tedesco e buona conoscenza dell’inglese.
9. Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente.
10. Buona padronanza di strumenti informatici, in particolare Excel e sistemi ERP (preferibile JD Edwards).
11. Precisione, iniziativa e capacità di lavorare in team.
12. Contratto a tempo indeterminato con inserimento diretto in azienda, RAL commisurata all’esperienza.
13. Percorso di formazione continua e ambiente di lavoro dinamico e internazionale.

Annuncio di lavoro

Back Office • San Donà di Piave, Veneto, ITALY