Italian Remote Customer Support Advisors in Lisbon

United Talent Acquisition; Puglia; Remoto; EUR 1.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda tecnologica globale cerca Consulenti di Assistenza Clienti di lingua italiana. Lavorando da remoto, offrirai supporto tecnico e vendite, con assistenza per il trasferimento a Lisbona. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita.

Servizi

Buoni pasto

Indennità di trasporto

Assicurazione sanitaria

Supporto al trasferimento

Competenze

• Ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni.
• Esperienza pregressa in assistenza clienti preferibile.

Mansioni

• Gestire richieste in entrata via telefono, e-mail e chat.
• Fornire supporto alle richieste di vendita inbound.
• Raggiungere obiettivi trimestrali garantendo un’eccellente esperienza cliente.

Conoscenze

Comunicazione

Empatia

Competenze digitali

Formazione

Esperienza pregressa in assistenza clienti

Esperienza nelle vendite

Descrizione del lavoro

Posizioni Urgenti da Remoto Consulenti Assistenza Clienti (Tecnico & Vendite) Trasferimento a Lisbona Incluso

Data di inizio: 5 giugno

Luogo: Remoto (con trasferimento a Lisbona incluso)

Contratto: 6 mesi, con possibilità di rinnovo

Cliente: Azienda Tecnologica Dipartimento Vendite

Esclusiva: Queste posizioni non saranno condivise con altre agenzie. Alta priorità!

Descrizione del Ruolo

Stiamo cercando Consulenti di Assistenza Clienti di lingua italiana per un’importante azienda tecnologica globale. Un’opportunità unica per entrare a far parte di un team in crescita nel settore Supporto Tecnico e Vendite, lavorando da remoto con assistenza per il trasferimento a Lisbona.

Sarai il punto di riferimento del cliente, offrendo supporto eccellente: dalla risoluzione di problemi tecnici alla gestione del post-vendita, fino al supporto nella scelta dei prodotti migliori.

Lingue Richieste

• Italiano madrelingua
• Inglese livello minimo B2

Responsabilità Principali

• Interazione con i clienti: Gestire richieste in entrata via telefono, e-mail e chat. Registrare i casi e garantire la risoluzione entro i tempi stabiliti (SLA).
• Soddisfazione del cliente: Fornire aggiornamenti sullo stato delle richieste. La felicità dei clienti è la nostra priorità.
• Servizio clienti: Gestire questioni post-vendita come consegne, garanzie e rimborsi.
• Supporto alle vendite: Fornire supporto alle richieste di vendita inbound e promuovere i prodotti per aumentare i ricavi.
• Obiettivi di vendita: Raggiungere gli obiettivi trimestrali garantendo un’eccellente esperienza cliente.
• Gestione ordini: Processare e monitorare ordini nel sistema CRM secondo le linee guida aziendali.

Profilo del Candidato Ideale

• Ottime capacità comunicative, empatia e spirito di squadra
• Competenza digitale e dimestichezza con la tecnologia
• Esperienza pregressa in assistenza clienti (preferibile)
• Esperienza nelle vendite è un plus
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi

Retribuzione e Benefici

• Stipendio base: 1.024 lordi x 14 mensilità
• Bonus di performance: Fino a 225 lordi/mese
• Buoni pasto: 7,23 per giorno lavorato (tramite carta pasto)
• Indennità di trasporto: 20/mese
• Assicurazione sanitaria: Attiva dal primo giorno (gratuita dopo 6 mesi)
• Domeniche e Festivi: +50% di maggiorazione oraria
• Supporto al trasferimento: Copertura per il trasferimento a Lisbona

Orario di Lavoro

• Giorni lavorativi: Dal lunedì al sabato, inclusi i giorni festivi
• Turni: Rotativi tra le 08:00 e le 19:00
• Giorni di riposo: Domenica + 1 giorno a rotazione settimanale
• Nota: Le ore lavorate di domenica o nei giorni festivi prevedono una maggiorazione del 50%

Candidati ora!

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