Account Operations Specialist

Buscojobs; Emilia-Romagna; Remoto; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica e innovativa cerca un professionista esperto nella gestione dei partner commerciali. In questo ruolo, sarai fondamentale per garantire l'efficienza operativa e la qualità del processo di partnership. Le tue responsabilità includeranno la gestione delle relazioni con i partner, l'organizzazione di eventi e la rendicontazione dei risultati. Se hai una forte attenzione ai dettagli e sei in grado di lavorare in modo collaborativo con diversi team, questa opportunità è perfetta per te. Un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di lavorare da remoto ti aspettano.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nella gestione dei partner commerciali.
• Ottima conoscenza di Excel e Salesforce.
• Capacità di utilizzo di strumenti di project management.

Mansioni

• Contattare potenziali partner strategici e commerciali.
• Gestire l'invio e l'archiviazione dei contratti.
• Monitorare e aggiornare i dati e KPI dei partner.

Conoscenze

Gestione partner commerciali

Excel

Google Suite

Salesforce

Data entry

Project management

Comunicazione efficace

Formazione

Diploma o Laurea triennale in ambito economico

Laurea in comunicazione o lingue

Strumenti

Salesforce

Trello

ClickUp

Asana

Descrizione del lavoro

Supporta il team nella gestione e nell’attivazione operativa dei partner commerciali. È responsabile di tutte le attività esecutive che garantiscono il corretto funzionamento del canale partnership, dall'onboarding alla raccolta dei lead, dalla gestione documentale alla rendicontazione mensile.

È una figura chiave per garantire

l’efficienza operativa e la qualità del processo di partnership, attraverso task operative, ma ad alta attenzione al dettaglio, che impattano direttamente sulle performance commerciali del Gruppo.

Responsabilità principali

1. Contattare potenziali partner strategici e commerciali via email, telefono, WhatsApp o altre piattaforme, seguendo le linee guida condivise;
2. Validare nuovi partner sulla base di criteri predefiniti (profilo, settore, target, compliance);
3. Gestire l'invio, la ricezione e l’archiviazione dei contratti tramite i modelli forniti;
4. Organizzare e partecipare ai meeting di kick-off con i partner;
5. Stimolare il partner nell’ideazione di attività di lead generation, canalizzazione e raccolta dei lead segnalati;
6. Supportare la logistica e l’organizzazione degli eventi con i partner: iscrizioni, locandina digitale, contatti, location;
7. Gestire correttamente l’avanzamento della gestione del partner e delle attività di lead acquisition su file condivisi e su Salesforce;
8. Monitorare e aggiornare i dati e KPI dei partner: status, lead inviati, opportunità generate, conversioni;
9. Supportare il team nella rendicontazione dei risultati;
10. Comunicare in modo efficace e tempestivo con i partner per richieste operative o chiarimenti;
11. Collaborare con il Responsabile Partnership, colleghi dell’area sales e marketing per l’ottimizzazione dei processi.

Hard skill richieste

• Esperienza concreta di almeno 2 anni nella gestione quotidiana dei partner commerciali, dall'onboarding alla validazione, fino alla raccolta e monitoraggio dei lead generati;
• Ottima conoscenza di Excel, Google Suite, in particolare G. Sheets (uso formule base, filtri, ordinamenti, validazione dati);
• Ottima conoscenza di Salesforce;
• Esperienza base in attività di data entry e gestione documentale;
• Buon utilizzo di strumenti digitali come email professionale, WhatsApp Business, Calendar, Meet, Zoom, WhatsApp Web, Docusign; capacità di gestione di task ricorrenti e processi strutturati;
• Conoscenza e capacità di utilizzo di tool di project management (es. Trello, ClickUp, Asana) preferibile.

Soft skill essenziali

• Precisione e attenzione al dettaglio (la qualità dei dati è critica);
• Affidabilità e rispetto delle scadenze, ottima capacità organizzativa e gestione del tempo;
• Comunicazione chiara, cortese e professionale;
• Propensione alla collaborazione e disponibilità a lavorare a stretto contatto con altri team (Sales, CFO, Marketing);

Background

• Diploma o Laurea triennale in ambito economico, comunicazione, lingue o affini;
• Minimo 2 anni di esperienza pregressa in ruoli operativi in ambito sales, commerciale, customer care o amministrativo;
• Fluente in italiano, gradita conoscenza della lingua inglese;
• Automunito (per eventuali spostamenti occasionali a Milano o in Lombardia).

Offerta

Contratto indeterminato full-time da remoto / Contratto a p.Iva con la massima disponibilità.