TECHNICAL SUPPORT - SETTORE ARREDAMENTO

JR Italy; Treviso; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà nel settore dell'arredo esterno cerca un Customer Technical Support per fornire assistenza tecnica ai clienti. In questa posizione, avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti, risolvendo problematiche tecniche durante la fase di installazione. Se hai un diploma tecnico e ottime capacità di comunicazione, questa è l'occasione perfetta per entrare in un'azienda con ottime prospettive di crescita e un ambiente di lavoro stimolante. La posizione offre anche l'opportunità di apprendere e crescere professionalmente, contribuendo al miglioramento dei prodotti.

Servizi

Assunzione diretta

Ottime prospettive di crescita

Servizio mensa interna

Competenze

• Diploma tecnico o laurea breve richiesta.
• Buona conoscenza della lingua inglese è necessaria.

Mansioni

• Gestire assistenza tecnica da remoto durante installazione.
• Tracciatura delle richieste di supporto e analisi dei problemi.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Problem solving

Capacità di comunicazione

Team working

Flessibilità di orario

Formazione

Diploma ad indirizzo tecnico

Laurea breve o titolo affine

Descrizione del lavoro

treviso, Italy

Primaria realtà operante all'interno di un Gruppo di respiro internazionale, specializzata nella produzione e commercializzazione di componenti d'arredo per esterno.Manpower, filiale di San Donà di Piave ricerca la figura di un CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT.
La risorsa individuata verrà inserita all interno dell ufficio tecnico e sarà chiamata, durante la fase di installazione prodotto, a dare assistenza tecnica da remoto ai clienti per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico.
RESPONSABILITA':
Gestire il contatto con la clientela in fase di installazione per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche
Dare assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse
Tracciatura delle richieste di supporto
Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto
Manutenzione manualistica tecnica
Supporto alla formazione e sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario
REQUISITI:
Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato.
COSA OFFRIAMO:
Assunzione diretta in azienda a tempo determinato con ottime prospettive.
L'azienda offre il servizio di mensa interna.Vedi Annuncio by helplavoro.it