IT Site Support Tech

Experis - Gruppo Manpower srl; Malnate; In loco; EUR 38.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore Aerospace è alla ricerca di un IT Site Support Tech per fornire assistenza tecnica e supporto agli utenti. In questo ruolo, avrai l'opportunità di diagnosticare e risolvere problemi IT, collaborare con team di risoluzione e partecipare a riunioni per analizzare le problematiche hardware. Se hai un background in informatica e almeno 3 anni di esperienza nel supporto IT, questa è un'opportunità imperdibile. Un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di viaggiare per fornire supporto rendono questa posizione unica e coinvolgente.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo di supporto IT.
• Buona conoscenza dei software per la gestione dei servizi IT.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica e supporto agli utenti.
• Diagnosi e risoluzione di problemi IT relativi a PC e rete.

Conoscenze

Supporto IT

Diagnosi problemi

Comunicazione scritta e verbale

Conoscenza software di gestione servizi IT

Inglese fluente

Formazione

Laurea in Informatica

Strumenti

Sistemi operativi

Infrastrutture aziendali

Descrizione del lavoro

Contratto: Assunzione Diretta
Luogo di lavoro: MALNATE

Experis,societàITdiGruppoManpower,staricercando,percontodiunastrutturatasocietàfinaledelsettoreAerospace,una/un:

ITSiteSupportTech

Responsabilità:

• Diagnosi,ricercaerisoluzionediproblematicheITdiroutine,fornendoassistenzatecnicaesupportoagliutentifinalitramitecomunicazioniscritteeverbali.
• Fornireorientamentiespiegazioniriguardopoliticheeprocedureaziendali,nonchéformazionesull'utilizzodinuovetecnologiepergliutentifinali.
• RisoluzionediproblemirelativiaPC,rete,stampa,problemidireteeapplicazionidegliutentifinali.
• DistribuzionediattrezzaturePCeaccessori,inclusal'installazioneeilsupportodisoftwareperEndpoint.
• Diagnosiesupportodelletecnologiedellesaleconferenze.
• EscalationdiproblematicheaiteamappropriatidopoavereseguitoladiagnosticaedocumentatoiprogressinelsistemaITSM.
• Forniresupportoon-demandagliutenticonesigenzeimmediatepressoiTechBar.
• Assisterenell'identificazione,monitoraggioesostituzionediattrezzaturedegliutentifinalieinfrastruttura.
• Forniresupportodiagnosticoperl'operationaltechnology(OT)specificadelsito,conlaguidadeglispecialistiOT.
• CollaborareconiteamdirisoluzioneITperguidarelarisoluzionediproblematichetecnologichecritiche.
• Possibilitàdiviaggiareperforniresupportoinloconell'ambitodellaregioneassegnata.
• Forniresupportopraticoinlocoperproblematicherelativeaservererete.
• CompletaredocumentazionedettagliatanelsistemadigestionedeiserviziIT(incidenti,richiestediassistenzatecnica,azioniintrapreseperrisolverle,dateepersonecoinvolte).
• Partecipareariunioniinpresenza,appuntamenticongliutentiperanalizzare,risolvereediagnosticareproblemihardware.

Requisiti:

• Backgrounddistudiinambitoinformatico
• Almeno3annidiesperienzacomprovatainunruolodisupportoITconforteorientamentoalclienteeconoscenzatecnicadeiprodottieserviziaziendali.
• Esperienzalavorativaconsistemioperativi,applicazionieinfrastruttureaziendali.
• BuonaconoscenzadisoftwareperlagestionedeiserviziITedeiprocessidisupportotecnico.
• Inglesefluente.

ReportingTo:

RegionalITSiteSupportManager-EMEA

WorkSchedule:

Onsite-ZonaVarese/Bergamo

RangeRAL

38-45k(commisuratoallecompetenzematurate)

https://www.experis.it/it/trova-lavoro/832758/it-site-support-tech