Beauty Advisor

TN Italy; Torino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading luxury brand seeks a passionate ambassador to enhance customer experiences in their boutique. You'll engage clients with exceptional service, embody the brand's aesthetic, and contribute to sales growth while maintaining high operational standards.

Competenze

• Fluent in English to interact with clients.
• Knowledge of luxury market and sales processes.

Mansioni

• Welcome customers and provide a unique shopping experience.
• Drive sales performance and operational efficiency.
• Maintain boutique standards and client relationships.

Conoscenze

Customer Relationship

Sales Process Knowledge

Luxury Market Knowledge

Clienteling

Fluent English

Descrizione del lavoro

Incarnare l’allure CHANEL come ambasciatore di F&B, in grado di comunicare l’estetica di bellezza della Maison e di condividere una profonda conoscenza della storia e dei codici del portafoglio F&B di CHANEL.

Accogliere i clienti e accompagnarli in un viaggio eccezionale all'interno della Boutique. Offrire a ogni cliente un'esperienza unica, calorosa e personalizzata. Coltivare il sogno e il desiderio di CHANEL dei nostri clienti, combinando l'arte della narrazione con una solida conoscenza del marchio, del suo patrimonio, della sua modernità e del suo know-how. Conoscere la strategia digitale del marchio e le tendenze del mercato, svolgendo un ruolo attivo nel fornire ai clienti un'esperienza omnichannel senza soluzione di continuità. Essere responsabile dello sviluppo della cartella clienti e della loro fidelizzazione, al fine di prolungare l'esperienza CHANEL anche dopo la visita alla Boutique. Effettuare un trucco in modo flash. Organizzare animazioni di trucco/fragranza con le clienti. Essere corresponsabile della corretta manutenzione della Boutique secondo le regole stabilite.

Essere un motore fondamentale per la crescita del business, contribuendo direttamente alla performance aziendale attraverso la generazione di vendite e il miglioramento dell’efficienza operativa.

Partecipare attivamente ai briefing mattutini e offrire feedback e proposte. Contribuire alle attività operative del back-office. Contribuire allo sviluppo dell'attività raggiungendo gli obiettivi di vendita, utilizzando tutte le leve disponibili, quali le creazioni, servizi e acquisizione di dati, per reclutare e fidelizzare i clienti. Conoscere le procedure per garantire il buon funzionamento della Boutique. Elaborare rapporti qualitativi per il responsabile della Boutique. Gestire la raccolta di informazioni sui clienti per consentire un eccellente clienteling. Condividere le best practice con il team, dimostrando dinamismo e contribuendo alle conoscenze e alle competenze collettive.

Conoscenza del processo di vendita

Conoscenza del mondo del lusso

Conoscenza della Maison e, in particolare, della divisione F&B

Organizzazione fisica delle scorte

Processo di incasso

Sapersi relazionare con il cliente

Conoscenza fluente della lingua inglese