Operations Manager | Real Estate

JR Italy; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante start-up spagnola nel settore Real Estate cerca un Operations City Manager a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione delle operazioni e sarà responsabile della supervisione quotidiana delle attività locali, garantendo eccellenza operativa e soddisfazione degli ospiti.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza come Hospitality / Guest Operations Manager o ruolo simile.
• Fluente in italiano e inglese.

Mansioni

• Supervisione quotidiana del portafoglio di città.
• Organizzare check-in e check-out efficienti per gli ospiti.
• Gestire e negoziare accordi con appaltatori e fornitori.

Conoscenze

Organizational Skills

Communication Skills

Leadership

Flexibility

Attention to Detail

Descrizione del lavoro

milano, Italy

Claire Joster ricerca per un importante cliente, una Start-Up spagnola nel campo del Real Estate, che vanta già oltre 230 dipendenti tra Spagna, Francia e Germania e con imminente apertura anche sul mercato italiano a Milano, un Operations City Manager.

L'azienda sta entrando in una fase di crescita con l'espansione in un nuovo mercato e sta cercando un Guest Operations Manager

che svolga un ruolo chiave nella creazione e nello sviluppo delle attività locali.

In qualità di Operations Manager, sarai responsabile della supervisione quotidiana del portafoglio di città, garantendo eccellenza operativa attraverso reclutamento, formazione, ispezioni delle proprietà e gestione dell'inventario, con particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti. Il ruolo richiede un approccio pratico e orientato alle soluzioni, con impegno nel miglioramento continuo e collaborazione interfunzionale.

Cerchiamo una persona che viva in un ambiente dinamico e in crescita, che trovi stimolante costruire team ad alte prestazioni, plasmare la cultura operativa e creare sistemi duraturi. La tua leadership influenzerà direttamente la nostra presenza nel mercato e porrà le basi per il successo a lungo termine.

Responsabilità principali:

1. Eccellenza operativa
2. Organizzare check-in e check-out efficienti per gli ospiti
3. Identificare opportunità per ridurre i costi operativi mantenendo o migliorando la qualità del servizio
4. Monitorare le metriche operative e comunicare i dati tempestivamente per migliorare prestazioni e ridurre errori

Gestione dell'inventario e logistica

• Supervisionare l'inventario di materiali essenziali a livello cittadino, mantenendo scorte ottimali e segnalando problemi

Gestione di fornitori e appaltatori

• Gestire e negoziare accordi con appaltatori e fornitori, garantendo risultati di alta qualità
• Valutare le prestazioni degli appaltatori e coordinare le attività di approvvigionamento

Manutenzione e operazioni sul campo

• Gestire i problemi di manutenzione come punto di escalation, coordinare visite sul campo e comunicare con le parti interessate
• Supervisionare i servizi di manutenzione quotidiani

Requisiti:

• Almeno 3 anni di esperienza come Hospitality / Guest Operations Manager o ruolo simile
• Ottime capacità organizzative e comunicative
• Fluente in italiano e inglese
• Flessibilità, resilienza e capacità di gestire ambiguità
• Capacità di lavorare in team interfunzionali
• Comfort in ambiente start-up
• Forti capacità di leadership
• Attitudine al miglioramento dei processi operativi
• Elevata attenzione ai dettagli e capacità di pianificazione