CUSTOMER CARE

JR Italy; Grassobbio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore chimico cerca un professionista per supportare il BUD Sales Department. La posizione prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica e la reportistica, oltre alla supervisione delle pratiche di noleggio e manutenzione. Offriamo un contratto iniziale di un anno con retribuzione mensile lorda di €2.239,26 per 13 mensilità. Questa è un'opportunità per entrare in un ambiente dinamico e contribuire a progetti significativi nel settore. Se hai esperienza e sei pronto a fare la differenza, questa posizione è per te.

Competenze

• Esperienza in contesti produttivi nel settore chimico.
• Capacità di gestione delle richieste tecniche e reportistica.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane.
• Interazione e gestione calendari dei tecnici e freelance.
• Redazione piani di sanificazione HACCP.

Conoscenze

Gestione delle richieste di assistenza tecnica

Reportistica e analisi dei costi

Gestione pratiche di noleggio

Redazione del contratto di comodato

Formazione

Esperienza consistente nel ruolo

Descrizione del lavoro

Per importante azienda cliente operante nel settore chimico in zona GRASSOBBIO (BG), siamo alla ricerca di n. 1

La risorsa, a supporto del BUD Sales Department, si occuperà di:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane e/o da programmare, ricevute dai Local Market Agents e Directional Clients;
• Assistenze tecniche su richiesta: gestione dell’iter della richiesta dalla ricezione alla chiusura e relativa reportistica;
• Assistenze tecniche periodiche di manutenzione: gestione della calendarizzazione con reportistica finale inviata ai Directional Clients;
• Interazione e gestione calendari dei tecnici e dei freelance su tutto il territorio nazionale;
• Reportistiche e analisi dei costi (a seguito inserimento dati legati agli interventi tecnici) e conseguente controllo/autorizzazione fatture dei tecnici;
• Ricerca e selezione di nuovi tecnici per garantire presenza capillare sul territorio;
• Ricezione e gestione richieste di materiale in comodato d’uso gratuito;
• Redazione del contratto di comodato e archivio. Invio report ai Local Market Agents e analisi dei feedback;
• Gestione pratiche di noleggio: richiesta attrezzature idonee, redazione documenti e contratto di noleggio, anche tramite finanziarie dedicate, supervisione consegna macchinari e presa in gestione dell’iter di assistenza tecnica;
• Redazioni piani di sanificazione HACCP e inserimento contenuti all’interno di template;

Si richiede:

• Esperienza consistente nel ruolo maturata in contesti produttivi;
• Contratto industria chimica, categoria D1, retribuzione mese lorda € 2.239,26 per 13 mensilità

Contratto iniziale di 1 anno in sostituzione maternità.