Tecnico Post-Vendita HVAC

Azienda leader nel settore dei sistemi termici e energetici.

Principali responsabilità:

• Supporto Tecnico Post-Vendita;
• Gestire le richieste di assistenza tecnica ricevute telefonicamente dai clienti, risolvendo i problemi legati all'uso e alla manutenzione dei prodotti;
• Coordinare l'intervento di tecnici sul campo, se necessario;
• Produrre report periodici sulle problematiche comuni riscontrate e suggerire miglioramenti ai processi interni.

• Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza tecnica o consulenza telefonica, preferibilmente nel settore dei sistemi termici e energetici;
• Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, energia o simili (preferenziale);
• Conoscenza approfondita delle caldaie, pompe di calore, pannelli solari e condizionatori, compresa la diagnostica dei problemi e la risoluzione tecnica;
• Competenze Informatiche: Familiarità con i software di gestione delle chiamate e dei clienti (CRM), e buona conoscenza del pacchetto Office.