CUSTOMER CARE OPERATOR

TN Italy; Casarano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca persone motivate per il servizio clienti. In un ambiente dinamico e internazionale, avrai la responsabilità di gestire le richieste degli assicurati e fornire supporto attraverso vari canali. Se sei empatico e possiedi buone doti comunicative, questa è l'opportunità giusta per te. Un periodo di formazione è previsto per garantire il tuo successo. Unisciti a noi e contribuisci a creare un'esperienza di assistenza eccezionale.

Competenze

• Esperienza precedente in Customer Service è preferita.
• Buone capacità di problem solving e comunicazione.

Mansioni

• Gestione delle chiamate degli assicurati e delle richieste di assistenza.
• Organizzazione dei servizi di assistenza richiesti dai clienti.

Conoscenze

Customer Service

Problem Solving

Empathy

Communication Skills

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Casarano, Italy

Il nostro obiettivo principale è quello di fornire un’eccellente esperienza di assistenza al cliente. Trovandosi in prima linea nella fornitura dei servizi richiesti dai nostri Assicurati, i nostri addetti al Customer Service rivestono un ruolo di grandissima importanza. Cerchiamo persone motivate, disposte ad iniziare un’esperienza stimolante presso la nostra azienda.

Principali attività :

• Ricezione delle chiamate dell’assicurato via telefono.
• Presidio e gestione delle richieste di assistenza tramite il nostro numero verde e web app.
• Erogazione ed organizzazione dei servizi di assistenza richiesti dagli assicurati.

Chi cerchiamo:

• Persone che abbiano voglia di confrontarsi con il mondo dei servizi e di intraprendere un’esperienza di lavoro in un contesto internazionale e dinamico.
• Preferibilmente persone con precedente esperienza in Customer Service.
• Persone empatiche, con buoni doti comunicative e di ascolto, attente alle necessità del cliente.
• Persone motivate e con buone capacità di problem solving.

Ulteriori Caratteristiche:

• Buona conoscenza del pacchetto MS Office.
• Gradita la conoscenza dell’inglese.
• Contratto telecomunicazioni part-time su turni a tempo determinato
• Periodo di formazione ed affiancamento su applicativi e prodotti
• Ambiente stimolante e dinamico

Sede di lavoro: CASARANO ZONA INDUSTRIALE (LECCE).