Cad Cam Technical Support

Buscojobs; Emilia-Romagna; Remoto; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore della tecnologia CAD-CAM è alla ricerca di un supporto tecnico CAD-CAM per fornire assistenza ai clienti sui loro software. Questa posizione remota richiede una formazione tecnica e una buona conoscenza della lingua inglese. Il candidato ideale avrà anche esperienza con software CAD-CAM e capacità di problem solving. L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di formazione e incentivi individuali, rendendo questa posizione un'ottima opportunità per chi desidera crescere in un settore dinamico e in continua evoluzione.

Servizi

Ticket restaurant €6,30

Incentivi individuali

Fondo di assistenza sanitaria integrativa

Piano di formazione dedicato

Competenze

• Formazione tecnica richiesta perito meccanico o elettrotecnico.
• Conoscenza di software CAD-CAM 2D/3D preferibile.

Mansioni

• Fornire assistenza e supporto per risolvere problematiche dei clienti.
• Gestire ticket telefonici e reportistica sugli interventi.
• Condurre corsi di formazione sull'utilizzo dei software.

Conoscenze

Formazione tecnica: perito meccanico o elettrotecnico

Conoscenza della lettura del disegno tecnico

Conoscenza di base di software di disegno 2D e 3D

Attitudine al problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Esperienza con software CAD-CAM industriali

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Per il nostro gruppo siamo alla ricerca di un CAD-CAM Technical Support.

Area

Assistenza Tecnica

Scopo della posizione

Il Remote Technical Support è responsabile di fornire assistenza telefonica ai clienti sui prodotti Software del Gruppo, tra cui Artube (CAD CAM 3D), Protube / Prometheus (gestione del nesting di barra e lotti produttivi) e Lantek (CAD CAM 2D). Garantisce supporto per risolvere le problematiche segnalate telefonicamente o tramite collegamento remoto, assicurando la corretta compilazione della reportistica sugli interventi svolti, utilizzando gli strumenti aziendali.

Responsabilità

1. Fornire assistenza e supporto necessari per risolvere le problematiche presentate dai clienti, inizialmente in affiancamento a personale qualificato.
2. Gestire l'apertura e l'inserimento dei ticket telefonici nel gestionale, assicurando la corretta e tempestiva compilazione della reportistica sugli interventi, con strumenti aziendali.
3. In una fase successiva, condurre corsi di formazione ai clienti sull'utilizzo dei software.

Skills Richieste

• Formazione tecnica: perito meccanico o elettrotecnico.
• Conoscenza della lettura del disegno tecnico.
• Conoscenza di base di software di disegno 2D e 3D.
• Attitudine al problem solving.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Preferibile esperienza con software CAD-CAM industriali o ruoli di progettazione/uso di software CAD CAM 2D/3D, preferibilmente in aziende metalmeccaniche.

Requisiti di residenza

Residenza in zone limitrofe (province di MB, MI, LC).

Benefits

• Ticket restaurant €6,30.
• Incentivi individuali.
• Fondo di assistenza sanitaria integrativa.
• Piano di formazione dedicato, sia in affiancamento che presso le sedi aziendali o Training Academy.

Sede di lavoro

Concorezzo (MB).

Nota: candidature di persone non residenti nelle zone indicate e senza formazione tecnica non saranno considerate.