Modern Workplace & Service Manager

JR Italy; Reggio Emilia; Ibrido; EUR 30.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore IT cerca un Modern Workplace & Service Manager a Reggio Emilia. In questo ruolo cruciale, sarai il punto di riferimento tra gli utenti e il Service Desk, ottimizzando le strategie di erogazione dei servizi IT e supervisionando strumenti di collaborazione. Con un focus sulla continua evoluzione del Modern Workplace, avrai l'opportunità di introdurre nuove tecnologie e best practice per migliorare l'esperienza utente. Lavorando in un ambiente multinazionale, potrai contribuire a progetti significativi e ricevere supporto per il tuo sviluppo professionale attraverso corsi di formazione e coaching. Unisciti a noi per fare la differenza!

Servizi

Corsi di formazione soft skills

Buoni pasto

Convenzioni welfare

Competenze

• Esperienza in ruoli come Service Manager o IT Coordinator.
• Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace.

Mansioni

• Interfaccia tra utenti, fornitori e Service Desk.
• Gestione della strategia di erogazione delle licenze software.

Conoscenze

Gestione progetti

Ottime doti comunicative

Orientamento al servizio

Conoscenza di Microsoft 365

Conoscenza di Intune

Conoscenza di Windows Autopilot

Conoscenza delle metodologie di service management

Formazione

Certificazione ITIL

Strumenti

Microsoft 365

Intune

Windows Autopilot

Descrizione del lavoro

Modern Workplace & Service Manager, reggio emilia

reggio emilia, Italy

Experis è una società leader nella consulenza in ambito IT.

Siamo professionisti specializzati nel proporre Consulenza, Staffing, Outsourcing, IT Services e soluzioni personalizzate nell’ambito della fornitura di servizi e tecnologie professionali grazie alla nostra presenza capillare sul territorio e al nostro expertise tecnica.

Experis ti mette in contatto con le migliori opportunità professionali e con i più importanti player del settore.

Per l'ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una IT Service Desk Specialist per Cliente leader in ambito manufactoring, per la produzione di vetri:

Ti occuperai di:

• Funzione di interfaccia tra utenti, fornitori e Service Desk, raccogliendo feedback, esigenze e criticità.
• Gestione e ottimizzazione della strategia di erogazione di licenze software e postazioni di lavoro (PDL).
• Supervisione dei servizi IT rivolti ai dipendenti (e.g., collaboration tools, endpoint management, supporto di primo e secondo livello).
• Governance delle licenze client (Microsoft 365, Adobe, antivirus, etc.), con controllo di costi, utilizzo e conformità.
• Evoluzione continua del perimetro Modern Workplace, introducendo nuove tecnologie e best practice per migliorare produttività, sicurezza ed esperienza utente.
• Collaborazione con il dipartimento IT, OT e i partner tecnologici per definire SLA, KPI e roadmap evolutive.

Caratteristiche del profilo:

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi: Service Manager, IT Coordinator, Workplace Specialist o simili.
• Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Windows Autopilot, collaboration & communication tools).
• Capacità di gestione progetti e coordinamento fornitori.
• Ottime doti comunicative, orientamento al servizio e attenzione all’esperienza dell’utente finale.
• Gradita certificazione ITIL o conoscenza delle metodologie di service management

Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quattordicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies".

Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.

Offerta: CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL da commisurare in base all’esperienza del/la candidato/a

Benefit: accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare.

Sviluppo: Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale

Modalità di lavoro: IBRIDO

Sede di lavoro: Parma

Experis è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77- D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.experis.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04.