KERING EYEWEAR Back Office Commerciale (Categorie Protette - L.68/99)

TN Italy; Padova; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore cerca un Back Office Commerciale per il team Multi-Channel Customer Operations a Padova. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione delle informazioni del cliente e supporto alle vendite. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.

Competenze

• Minima esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi.

Mansioni

• Supportare eventi di vendita e gestire informazioni relative al Cliente.
• Fungere da interfaccia tra il Cliente e i dipartimenti di Planning e Logistica.

Conoscenze

Affidabilità

Buone capacità comunicative

Lingua inglese

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Padua, Italy

Siamo alla ricerca di un/a Back Office Commerciale appartenente a Legge 68/99 da inserire nel nostro team Multi-Channel Customer Operations, situato nel nostro HQ di Padova.

Responsabilità principali:

1. Supportare gli eventi di vendita (come Buying Days, presentazioni di brand/prodotti, corsi di formazione al cliente in loco, visite c/o il cliente, ecc…) attraverso una partecipazione attiva sia nella preparazione organizzativa che nell'esecuzione.
2. Gestire tutte le informazioni relative al Cliente (master data), assicurandone l’aggiornamento, l’accuratezza e la completezza.
3. Gestire i flussi di gestione degli ordini in conformità con i termini commerciali concordati.
4. Fungere da interfaccia tra il Cliente e i dipartimenti di Planning e Logistica, agendo come primo punto di contatto per qualsiasi problematica.
5. Assicurare la gestione dei back-orders.
6. Gestire i resi in conformità con i termini commerciali concordati.
7. Agire come primo punto di contatto del Cliente in caso di reclami relativi a temi commerciali, di logistica e di prodotto.
8. Gestire la reportistica relativa alle vendite e ai Clienti a beneficio della corretta gestione delle informazioni da parte del team Sales e del Cliente stesso.
9. Implementare e proporre miglioramenti delle procedure relative al servizio clienti.
10. Partecipare alle attività di vendita ad hoc.
11. Contribuire al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi del proprio team di lavoro.

Requisiti minimi:

• Minima esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi (plus)
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Affidabilità
• Buone capacità comunicative