Customer Service Specialist- Settore Produzione

Buscojobs; Liguria; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda produttiva in continua crescita cerca un Customer Service Specialist per garantire un supporto eccellente ai clienti. In questa posizione, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e collaborando con diversi reparti per assicurare un'esperienza cliente di alta qualità. Se hai esperienza nel settore e sei appassionato di migliorare il servizio clienti, questa è l'opportunità che fa per te. Un ambiente stimolante e programmi di formazione continua ti aspettano per sviluppare ulteriormente le tue competenze.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro stimolante

Collaborazione e innovazione

Competenze

• 3-5 anni di esperienza in customer service, preferibilmente in contesti industriali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione delle problematiche.
• Coordinamento con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comunicazione

Problem Solving

Ascolto

Teamwork

Lingua Inglese

Formazione

Diploma di Maturità

Laurea (preferibile)

Strumenti

Oracle

SAP

Descrizione del lavoro

Per un'azienda produttiva nel territorio Bresciano, cerchiamo una figura come Customer Service Specialist. La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un supporto puntuale ed efficace, e collaborerà a stretto contatto con i diversi reparti aziendali per assicurare un'elevata customer experience.

Principali responsabilità

1. Gestione quotidiana delle richieste e delle esigenze dei clienti, con attenzione alla risoluzione rapida e precisa delle problematiche.
2. Coordinamento con i reparti interni (produzione, logistica, amministrazione) per assicurare la piena soddisfazione del cliente.
3. Redazione di report periodici e analisi delle performance del servizio clienti, con proposta di eventuali azioni migliorative.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa di 3-5 anni in ruoli analoghi
• Provenienza da realtà industriali o manifatturiere
• Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
• Conoscenza di Oracle o SAP e/o sistemi gestionali similari
• Preferibile conoscenza dei processi di fatturazione
• Spiccate doti comunicative, capacità di ascolto e orientamento alla soluzione
• Attitudine al lavoro in team e capacità di operare in contesti dinamici
• Ambiente di lavoro stimolante, con valori di collaborazione e innovazione
• Programmi di formazione continua per lo sviluppo delle competenze tecniche e trasversali
• Inserimento in un'azienda solida e in continua crescita, punto di riferimento nel settore produttivo