Addetto Addetta Customer Care Estero

Buscojobs; Toscana; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore metalmeccanico cerca un Customer Care Estero per gestire ordini e supportare la produzione. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un team dinamico e di interfacciarsi con diverse aree aziendali, contribuendo attivamente alla gestione delle vendite e della produzione. Se sei una persona motivata con una solida conoscenza di SAP e ottime capacità comunicative, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te. Un ambiente di lavoro stimolante ti aspetta, dove potrai fare la differenza nel supporto alla Supply Chain.

Competenze

• Conoscenza approfondita di SAP e capacità di risolvere problematiche software.
• Utilizzo di CRM aziendale e software per l'ufficio.

Mansioni

• Gestire conferme di ordini e controllare il piano di produzione.
• Fungere da collegamento tra produzione e vendite.

Conoscenze

Conoscenza di SAP

Utilizzo di CRM aziendale

Conoscenza della lingua inglese

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma e/o laurea

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Ali Spa agenzia per il lavoro, filiale di Firenze, ricerca per un'importante azienda del settore metalmeccanico di Firenze un Customer Care Estero.

La risorsa sarà inserita nell'ufficio composto da 6 persone e risponderà direttamente al Responsabile Commerciale.

Responsabilità

1. Confermare quotidianamente le righe degli ordini di vendita, controllando il piano di produzione e la conferma degli ordini.
2. Gestire le richieste di ordinativi relative a tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti e richieste di anticipo, smistando le stesse alla Pianificazione.
3. Inserire nel sistema i prezzi della componentistica.
4. Essere key-user SAP e responsabile della risoluzione delle problematiche del software.
5. Gestire il ciclo attivo di fatturazione e curare la trasmissione delle fatture all'Amministrazione.
6. Collaborare con l'area Amministrazione per sbloccare gli ordinativi non processabili per problemi di insoluto.
7. Gestire i rapporti operativi con il magazzino (gestito da Geodis).
8. Organizzare la realizzazione di campionature per eventi particolari, come fiere, sia per approvvigionamenti sia per l'avvio della produzione.
9. Fungere da collegamento tra produzione e vendite, gestendo le pre-serie del prodotto e fungendo da interfaccia tra produzione, Utec e Qualità, in supporto alla Supply Chain.

Requisiti

• Diploma e/o laurea.
• Conoscenza approfondita di SAP, preferibilmente con riferimenti alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza.
• Utilizzo di CRM aziendale, preferibile.
• Conoscenza dei software per l'Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.).
• Conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera.
• Capacità di lavorare in team.

Offerta

Contratto di assunzione diretta con una RAL massima di 38.000 euro, CCNL metalmeccanica industria. Orario di lavoro da definire.