FRONT OFFICE AGENT NOVATE MILANESE

JR Italy; Novate Milanese; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in student housing is seeking a Front Office Agent in Novate Milanese. The role involves managing check-ins, data entry, and customer service while ensuring compliance with safety standards. Ideal candidates will have strong English skills and experience in hospitality.

Competenze

• Precedente esperienza come FOA.
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Gestione check-in e check-out secondo gli standard aziendali.
• Fatturazione e supporto all'amministrazione.
• Gestione e chiusura della cassa giornaliera.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di adattamento

Proattività

Curiosità

Dinamicità

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

FRONT OFFICE AGENT NOVATE MILANESE, Novate Milanese

Novate Milanese, Italy

Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per una società italiana che opera nel settore dello student housing.

Un/Una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di NOVATE MILANESE.

La figura farà parte del team del Front Office e si occuperà di:

1. Check-in e check-out secondo gli standard aziendali;
2. Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali;
3. Fatturazione e supporto all'amministrazione;
4. Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa;
5. Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze;
6. Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione;
7. Gestione delle lamentele della clientela;
8. Gestione dell'App aziendale, della e-mail e del centralino;
9. Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute;
10. Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
11. Gestione del bar, preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura;
12. Far rispettare le norme di sicurezza.

Requisiti:

• Diploma o laurea;
• Precedente esperienza come FOA;
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1);
• Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
• Conoscenza di PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);
• Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.

Si offre: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato.

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore + 30 minuti di pausa (apertura reception dalle 7:00 alle 23:30).