Receptionist Part Time

Camplus; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa struttura turistica a Torino cerca un Addetto all'accoglienza part-time per un contratto di 6 mesi. Il candidato dovrà garantire un servizio di alta qualità agli ospiti, gestire le prenotazioni e le attività di back office. Si richiede un'ottima conoscenza della lingua inglese e competenze nel settore turistico-alberghiero.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Conoscenza del pacchetto Office e software alberghiero.
• Preferibile esperienza nel settore turistico.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e gestire le attività di check in/out.
• Controllare la qualità dei servizi erogati dai fornitori e gestire eventuali reclami.
• Gestire attività di back office e il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza.

Conoscenze

Conoscenza pacchetto Office

Conoscenza software alberghiero

Conoscenza della lingua inglese

Doti relazionali

Capacità di problem solving

Formazione

Formazione nel settore turistico-alberghiero

Descrizione del lavoro

NOTE CONTRATTUALI

Contratto ccnl Turismo, V livello

Orario Part Time

Buoni pasto

SCOPO DELLA POSIZIONE

Disponibilità PART TIME (20h) al lavoro su turni (dalle ore 9.00 alle ore 22.00), nel fine settimana e festività

La risorsa sarà inserita in sostituzione di personale assente per una durata di 6 mesi.

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Codegone e Mollino - Torino.

Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
  
  
  

COMPETENZE TECNICHE

Buona conoscenza pacchetto Office

Buona conoscenza software alberghiero

Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

Buone doti relazionali e comunicative

Curiosa

Flessibile

Capacità di lavorare in team

Forte orientamento all’ospite

Capacità di problem solving

Ottima capacità di gestione dello stress

Senso di responsabilità

Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

SEDE DI LAVORO

Camplus Codegone E Mollino - Torino