Customer Care manager

Tomato AI; Viareggio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore della ristorazione cerca un Customer Service per ampliare il proprio team. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione dei ticket di assistenza e ottime doti comunicative. Offriamo formazione, benefit e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione

Benefit e premi aziendali

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• 1-3 anni di esperienza in ruolo analogo.
• Ottima conoscenza di PowerPoint e Excel.

Mansioni

• Gestire e supervisionare i ticket di assistenza.
• Organizzare e programmare le call con i clienti.
• Gestire e implementare il CRM.

Conoscenze

Precisione

Orientamento al risultato

Capacità di lavorare in team

Ottime doti comunicative

Proattività

Formazione

Laurea in informatica umanistica

Strumenti

PowerPoint

Excel

Hubspot

Descrizione del lavoro

Posizione: Customer Service

TOMATOAI cresce e cerchiamo un Customer Service per espandere ulteriormente il nostro team.

TOMATO AI è il primo software di controllo di gestione con AI integrata per il settore della ristorazione, più avanzato sul mercato. Forniamo agli operatori strumenti innovativi per gestire le attività e garantire un controllo di gestione completo a 360 gradi. Con oltre 800 installazioni in Italia, gestiamo acquisti, magazzino e dati di vendita con migliaia di transazioni mensili.

Il nostro obiettivo è guidare il settore della ristorazione verso l'evoluzione digitale, rendendo accessibili a ogni ristoratore strumenti all'avanguardia per il controllo della propria attività.

Requisiti richiesti:

• Esperienza di 1-3 anni in ruolo analogo
• Ottima conoscenza di PowerPoint e Excel
• Esperienza con Hubspot sarà considerata un PLUS
• Laurea in informatica umanistica sarà considerata un PLUS
• Precisione e capacità di rispettare i tempi
• Orientamento al risultato
• Capacità di lavorare in team
• Ottime doti comunicative e analitiche
• Proattività, autonomia e flessibilità

Principali mansioni:

• Gestire e supervisionare i ticket di assistenza
• Gestire le integrazioni di assistenza di primo livello
• Organizzare e programmare le call con i clienti
• Interfacciarsi con i reparti commerciale e tecnico
• Gestire e implementare il CRM

Dettagli dell'offerta:

• Inserimento in azienda
• Formazione
• Benefit e premi aziendali
• Opportunità di crescita professionale

Sede di lavoro: Lido di Camaiore

Livello di anzianità

• Esperienza minima richiesta

Tipo di impiego

A tempo pieno

Settore

Sviluppo di software

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