E-Commerce Customer Service

WP Lavori in Corso; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una dinamica azienda nel settore dell'abbigliamento cerca un E-Commerce Customer Service per unirsi al team digitale. Sarai responsabile dell'assistenza clienti, gestendo le vendite e collaborando con i team di marketing per migliorare l'esperienza di acquisto. Se hai esperienza nel settore e una forte passione per la moda, ci piacerebbe conoscerti!

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni nel canale e-commerce.
• Familiarità con contesti strutturati nel settore moda.
• Spiccate doti organizzative e analitiche.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti dell'e-commerce.
• Gestire autonomamente il servizio pre e post-vendita.
• Collaborare con i team E-Commerce e Marketing.

Conoscenze

Organizzazione

Analisi

Orientamento al risultato

Lingua inglese

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Siamo un’Azienda dinamica e in forte crescita nel settore dell’abbigliamento, alla ricerca di una figura di E-Commerce Customer Service per potenziare il nostro team digitale.

Di cosa ti occuperai:

• Fornire assistenza ai clienti del nostro e-commerce, garantendo un’esperienza d’acquisto fluida e positiva;
• Gestire in autonomia il servizio pre e post-vendita, risolvendo eventuali criticità con empatia e professionalità;
• Collaborare a stretto contatto con i team E-Commerce e Marketing, contribuendo al miglioramento continuo del customer journey.

Il/la candidato/a ideale ha:

• Un’ottima conoscenza della lingua inglese (requisito fondamentale);
• Esperienza consolidata nel canale e-commerce (almeno 2-3 anni);
• Familiarità con contesti strutturati nel settore moda o affini;
• Spiccate doti organizzative, analitiche e orientamento al risultato;
• Ottima padronanza del pacchetto Office.

Requisiti preferenziali:

• Residenza a Bologna o zone limitrofe;
• Passione per la moda, attenzione al cliente e uno spiccato spirito di squadra.

Se pensi di essere la persona giusta, non vediamo l’ora di conoscerti!

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, etnia, orientamento o background culturale, nel rispetto dei principi di pari opportunità.

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