E-commerce Customer Care Specialist

beBeeCustomer; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore E-commerce è alla ricerca di un Customer Service Agent. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali e fornire supporto nella scelta dei prodotti. Richiesta una conoscenza eccellente dell'italiano e dell'inglese, nonché un'esperienza con sistemi CRM. L'opportunità offre un contratto stabile e percorsi di crescita professionale.

Servizi

Contratto stabile con opportunità di crescita

Programmi di formazione continua

Contributo a progetti innovativi

Competenze

• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese.
• Esperienza con sistemi CRM e gestione delle richieste digitali.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti.

Conoscenze

Eccellente conoscenza della lingua italiana

Eccellente conoscenza della lingua inglese

Familiarità con sistemi CRM

Descrizione del lavoro

Contiamo su di te per un ruolo da Customer Service Agent in E-commerce.

La tua missione

In Capri Srl ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente.

Siamo alla ricerca di una persona motivata che sia parte di un team che pone il cliente al centro, garantendo un'esperienza d'acquisto online eccellente e contribuendo a rafforzare i nostri valori aziendali.

Tuo compito principale

Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM fornendo risposte rapide ed esatte.

Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze.

Qualità necessarie

• Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese;
• Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali;

Benefici offerti

• Contratto stabile con opportunità di crescita e avanzamento professionale,
• Programmi di formazione continua per sviluppare le tue competenze,
• Possibilità di contribuire attivamente a progetti innovativi e sostenibili.