Dynamics CRM Technical Leader

WeHunt; Torino; Ibrido; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un leader nella logistica a Torino cerca un Dynamics CRM Technical Leader. Il candidato ideale avrà esperienza in Dynamics 365 e sarà responsabile dello sviluppo di soluzioni Customer Service scalabili. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo fino a 60.000 € e smart-working per due giorni alla settimana.

Servizi

Buoni pasto da 8 €

Assicurazione sanitaria integrativa

Supporto economico per relocation

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in progetti di implementazione e supporto in ambienti D365 Enterprise.
• Esperienza pratica su progetti di implementazione CRM di fascia alta.
• Conoscenza delle best practice di ingegneria del software.

Mansioni

• Garantire che la soluzione rispetti l’architettura tecnica definita.
• Collaborare con il Solution Architect per definire il landscape tecnico.
• Definire strategie, roadmap e guidare le iniziative tecniche.

Conoscenze

Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 CRM

Esperienza su piattaforme Cloud

Metodologie Agile / Scrum

Ottima padronanza della lingua inglese

Formazione

Certificazione Dynamics 365 + Power Platform

Strumenti

Omnichannel

Power Virtual Agent

Microsoft Azure

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Il nostro cliente rappresenta il centro di eccellenza digitale globale per un leader di primo piano nel settore del trasporto marittimo e della logistica. Il suo obiettivo è progettare, realizzare e supervisionare soluzioni tecnologiche innovative a supporto delle operazioni in oltre 150 Paesi.

Posizione

Dynamics CRM Technical Leader

Siamo alla ricerca di un Dynamics CRM Technical Leader da inserire nel team Dynamics 365, che ne guidi lo sviluppo e l’implementazione di una soluzione Customer Service su larga scala. Il ruolo è rivolto a un profilo con forte interesse per il business e grande attenzione ai dettagli, in grado di progettare soluzioni performanti, scalabili, monitorabili e facilmente manutenibili, con un focus sulla gestione del team e sulla crescita delle risorse.

Responsabilità

• Garantire che la soluzione rispetti l’architettura tecnica definita, inclusi modellazione dei dati, integrazione, configurazione degli strumenti, personalizzazioni e Business Continuity.
• Collaborare con il Solution Architect per definire il landscape tecnico (dallo sviluppo alla produzione), progettare e assicurare la sicurezza della soluzione, il piano di business continuity e una pipeline di rilascio efficiente.
• Definire strategie, roadmap e guidare le iniziative tecniche.
• Coordinare il team di sviluppo e garantire la consegna di soluzioni di alta qualità nei tempi stabiliti.
• Collaborare con Product Owner e Business Analyst per comprendere i requisiti funzionali e lavorare con i team cross-funzionali nello sviluppo, test e rilascio delle nuove funzionalità.
• Partecipare o condurre sessioni di brainstorming, discovery, pianificazione e design su aspetti tecnici con gli stakeholder.
• Agire come esperto Dynamics CRM, supportando e formando i membri del team su tematiche tecniche.
• Assicurare che la soluzione sia progettata fin dall’inizio per garantire alta disponibilità, scalabilità, performance e sicurezza.
• Condurre o contribuire alle sessioni di design tecnico.
• Garantire il rispetto delle best practice di sviluppo e la qualità tecnica del codice prodotto.
• Collaborare attivamente nella risoluzione di problematiche operative e di manutenzione legate a Dynamics 365.
• Portare innovazione all’interno del team attraverso un approccio creativo e propositivo.

Requisiti

Certificazione Dynamics 365 + Power Platform Solution Architect Expert.

Ottima conoscenza di Microsoft Dynamics 365 CRM / CE / Customer Service.

Almeno 3 anni di esperienza in progetti di implementazione e supporto in ambienti D365 Enterprise.

Esperienza pratica su progetti di implementazione CRM di fascia alta.

Conoscenza delle best practice di ingegneria del software e del ciclo di vita del prodotto.

Esperienza sulla Power Platform.

Conoscenza di Omnichannel e Power Virtual Agent.

Esperienza su piattaforme Cloud (preferibilmente Microsoft Azure).

Conoscenza di strumenti di logging centralizzato (AppInsights, Splunk, ecc.).

Esperienza con metodologie Agile / Scrum.

Ottima padronanza della lingua inglese , sia scritta che parlata.

Altre informazioni

Sede : Torino (previsto smart-working 2 gg alla settimana)

Pacchetto retributivo e inquadramento

Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico

Budget fino a 60.000 €

Buoni pasto 8 € per tutti i giorni lavorati in presenza in ufficio.

Scontistiche aziendali + welfare 260€

Assicurazione sanitaria integrativa + assicurazione vita.

Supporto economico per eventuale relocation.

Dichiarazione di pari opportunità

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198 / 2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276 / 2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy qui ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016 / 679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31 / 12 / 2021.