Donor Development Junior Officer

EMERGENCY ONG Onlus; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'organizzazione non governativa cerca un Donor Development Junior Officer a Milano che lavori in un team per migliorare la fedeltà dei donatori. Si richiede esperienza nella raccolta fondi, conoscenza di CRM e Marketing Automation, oltre a capacità di analisi e buona comunicazione. Questa posizione prevede anche gestione di programmi di telemarketing ed email marketing.

Servizi

Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana

Competenze

• Esperienza minima da 1 a 3 anni nella Raccolta Fondi da individui.
• Ottime capacità analitiche, di pianificazione e comunicazione.
• Creatività e spirito di iniziativa.

Mansioni

• Gestire operativamente i programmi di telemarketing ed email marketing.
• Mantenere rapporti positivi con enti fornitori.
• Creare contenuti per i canali online e offline.
• Produrre reportistica periodica.
• Proporre idee per innovare flussi di lavoro.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi di CRM

Marketing Automation

Ottima capacità informatica

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea, Master in Fundraising, Marketing o Business Management

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana.

Pregressa esperienza maturata nella Raccolta Fondi da Individui e buona conoscenza dei sistemi di CRM e di Marketing Automation.

La figura che stiamo ricercando entra a far parte di un team che lavora in sinergia per rafforzare la Donor loyalty attraverso lo sviluppo e l’ampliamento di programmi e canali che abbiano lo scopo di migliorare la donor experience.

All’interno dell’area Retention & Donor Development, il/la Donor Development Junior Officer collabora e supporta la creazione e l’implementazione di una strategia in grado di massimizzare il valore dei donatori e delle donatrici regolari e one-off di EMERGENCY.

Le principali competenze ricercate sono correlate alla conoscenza dei sistemi di CRM e di Marketing Automation. Non può mancare inoltre la capacità di essere parte di un gruppo, dimostrando iniziativa, disponibilità e spirito di collaborazione.

Principali compiti e responsabilità:

• Gestire operativamente i programmi ad oggi in uso, in particolar modo quelli di telemarketing ed email marketing.
• Contribuire a mantenere rapporti positivi e costruttivi con gli enti fornitori.
• Supportare il team nella creazione di contenuti per i canali online e offline dell’area.
• Attraverso il monitoraggio e l’analisi delle attività, produrre reportistica periodica che tenga conto dell’andamento e dei risultati raggiunti.
• Studiare il contesto e proporre idee per innovare i flussi di lavoro e di comunicazione, ottimizzare i processi e raggiungere i risultati.
• Esperienza minima da 1 a 3 anni nella Raccolta Fondi da individui.
• Laurea, Master o percorso professionale equivalente in discipline rilevanti come Fundraising, Marketing, Business Management.
• Conoscenza dei sistemi di CRM e Marketing Automation.
• Ottima capacità informatica, in particolare Microsoft Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo ottime capacità analitiche, di pianificazione e di comunicazione, scritta e orale. Non meno importante sono creatività, spirito di iniziativa e una forte attitudine al lavoro in team.