DOEM - OPERATORI DI STAZIONE 2025

ATM - Azienda Trasporti Milanesi; Milano; In loco; EUR 27.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di trasporti pubblici a Milano cerca un Operatore di Stazione per gestire l'assistenza e il controllo passeggeri. Requisiti: diploma, esperienza in contatto con il pubblico e conoscenza dell'inglese. Offriamo contratto a tempo indeterminato e benefit come mensa e tessera di libera circolazione sui mezzi.

Servizi

13^ e 14^ mensilità

Tessera di libera circolazione sui mezzi ATM

Servizio di mensa

Competenze

• Pregressa esperienza in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente.
• Conoscenza della lingua inglese.
• Possesso di patente B.
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi anche notturni e festivi.

Mansioni

• Apertura e chiusura delle stazioni.
• Sorveglianza degli impianti di stazione.
• Assistenza ed informazione all’utenza.
• Verifica del rispetto delle norme di comportamento dell’utenza.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Capacità di comunicazione e di relazione

Capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza

Attitudine alla risoluzione dei problemi

Proattività nello svolgimento dei compiti

Formazione

Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado

Descrizione del lavoro

Overview

Sei pronto a fare la differenza nel mondo della mobilità urbana? ATM, nell'ambito del nuovo piano strategico, vorrebbe entrare in contatto con persone dinamiche e motivate per potenziare l’organico della Direzione Operations Esercizio Metropolitana. Siamo quindi alla ricerca di Operatori di Stazione addetti al controllo e all’assistenza passeggeri, nonché alla gestione delle eventuali anomalie operative.

Principali attività

• Apertura e chiusura delle stazioni, presenziamento dei posti di sorveglianza nei mezzanini delle stazioni, controllo diretto e tramite monitor degli ambienti delle stazioni;
• Sorveglianza degli impianti di stazione ed effettuazione degli interventi previsti per l’attivazione, disattivazione e ripristino degli stessi;
• Assistenza ed informazione all’utenza, ai passeggeri coinvolti in incidenti o colti da malore e recupero degli stessi bloccati su montascale e ascensori;
• Verifica, nelle stazioni e sui treni, del rispetto delle norme di comportamento dell’utenza, ivi compresa la verifica dei titoli di viaggio e contestazione delle eventuali infrazioni.

Requisiti richiesti

• Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado;
• Pregressa esperienza in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Possesso di patente B;
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi (anche notturni e festivi).

Completano il profilo

• Orientamento al cliente;
• Capacità di comunicazione e di relazione;
• Capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza o imprevisti;
• Attitudine alla risoluzione dei problemi;
• Proattività nello svolgimento dei compiti affidati.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• 13^ e 14^ mensilità;
• Lordo annuo a partire da € 27.322,92;
• Tessera di libera circolazione sui mezzi ATM;
• Servizio di mensa.

Unisciti al nostro team e dai una svolta alla tua carriera!

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Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148/1931 e dal CCNL Autoferrotranvieri.

Costituiscono inoltre titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all'art. 1 o l'appartenenza alle categorie protette di cui all'art. 18 della legge 68/99.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• Motor Vehicle Manufacturing

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