Direttore JB-10102

HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality; Catanzaro; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati nel settore alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente: Direttore/ Direttrice di Resort in Calabria. La figura guiderà le attività operative del resort, con attenzione a Rooms Division e Food & Beverage, mantenendo elevati standard di servizio e guest satisfaction.

La posizione prevede contratto stagionale con retribuzione mensile indicativa tra 2.500 e 3.000 euro, comprensiva di 13ª, ferie

Qualifications

• Esperienza consolidata in ruolo di Direttore/Direttrice o Vice Direttore presso hotel o resort.
• Preferibile esperienza in strutture 4★ e/o 5★.
• Solida gestione operativa della Rooms Division.
• Esperienza nella gestione e supervisione del Food & Beverage.
• Forte orientamento alla guest relation e alla customer experience.
• Esperienza gestione clientela internazionale e gruppi (mercato tedesco consigliato).
• Ottime capacità di leadership, coordinamento e gestione del personale.
• Spiccate capacità relazionali e di problem solving.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; tedesco è un plus.
• Flessibilità operativa e disponibilità stagionale.
• Preferibile residenza in zona.

Responsibilities

• Gestire e coordinare attività operative quotidiane del Resort.
• Supervisionare Rooms Division e Food & Beverage.
• Garantire elevati standard di servizio e guest satisfaction.
• Gestire relazioni con ospiti e risoluzione di problematiche.
• Coordinare Front Office, Housekeeping e altri reparti.
• Supervisionare attività F&B: ristorante, bistrot e light lunch à la carte.
• Garantire funzionamento servizi nelle formule di soggiorno (pensione completa, mezza pensione, BB).
• Gestire turni del personale in funzione dell'occupazione e KPI operativi.
• Collaborare con la Direzione su problemi operativi e processi.

Skills

Leadership

People management

Problem solving

English (fluente)

German (plus)

Job description

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente:

Un/una Direttore/Direttrice di Resort in Calabria

La figura ricercata dovrà combinare una forte attenzione alla guest experience e alla guest relation con una solida esperienza nella gestione operativa di Rooms Division e Food & Beverage, assicurando elevati standard di servizio e il corretto coordinamento dei reparti.

Responsabilità principali:

• Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort
• Supervisionare i diversi reparti, con particolare attenzione a Rooms Division e Food & Beverage
• Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction
• Gestire direttamente le relazioni con gli ospiti, intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e reclami
• Coordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativi
• Supervisionare le attività F&B, inclusi ristorante, bistrot e servizio light lunch à la carte
• Garantire il corretto funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfast
• Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turni in funzione dei livelli di occupazione
• Monitorare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali
• Gestire e coordinare le esigenze specifiche della clientela internazionale e dei gruppi
• Collaborare con il Tour Operator del Gruppo nella gestione operativa dei gruppi e delle attività connesse
• Monitorare costi, produttività e principali KPI operativi
• Collaborare con la Direzione nella gestione delle problematiche operative e nell'ottimizzazione dei processi
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di sicurezza e delle normative igienico-sanitarie
• Assicurare una presenza costante e visibile all'interno della struttura durante la stagione

Requisiti:

• Esperienza consolidata in ruolo di Direttore/Direttrice o Vice Direttore/Vice Direttrice presso hotel o resort
• Preferibile esperienza in strutture 4★ e/o 5★
• Solida esperienza nella gestione operativa della Rooms Division
• Esperienza nella gestione e supervisione del Food & Beverage
• Forte orientamento alla guest relation e alla customer experience
• Esperienza nella gestione di clientela internazionale e gruppi, preferibilmente provenienti dal mercato tedesco
• Ottime capacità di leadership,
• coordinamento e gestione del personale
• Spiccate capacità relazionali e di problem solving
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco sarà considerata un importante plus
• Flessibilità, presenza operativa e capacità di lavorare in contesti stagionali
• Preferibile residenza o domicilio in zona

Offerta:

• Contratto stagionale con inserimento indicativamente da febbraio fino al termine della stagione
• Stagione operativa: indicativamente fine marzo – fine ottobre
• Retribuzione mensile indicativa €2.500 – €3.000, commisurata all'esperienza e alla seniority
• La retribuzione indicata è da intendersi comprensiva di 13ª, ratei ferie e permessi; TFR riconosciuto al termine della collaborazione
• Possibilità di valutare una continuità annuale per profili particolarmente in linea con le esigenze del Gruppo
• Preferenza per candidati residenti in zona

Cosa offriamo

• Ruolo di responsabilità all'interno di una prestigiosa località turistica calabrese
• Contesto internazionale con forte presenza di clientela estera
• Possibilità di interfacciarsi con un importante mercato di gruppi internazionali
• Possibilità di continuità professionale annuale in presenza di un profilo particolarmente qualificato