Director – Operate Application Management SAP AMS Factory

Job Specs

Job Name: Director – Operate Application Management SAP AMS Factory

Location: Milano

Business Area: TECH OPERATE

Seniority: Manager and above

Business Function: DELOITTE BUSINESS SOLUTION

What impact will you make?

Deloitte Business Solution – Tech Operate – AMS SAP – AMS Factory Director (+7 anni di esperienza) – Hybrid-work – Milano/Roma/Bologna

About Deloitte Business Solution

Un nuovo Business, una nuova realtà nel Network Deloitte, con sei aree di competenza: Finance & Accounting, Business Process Outsourcing, Payroll & HR, Tax Compliance, Tax Operate Automation, Tech Operate.

In continuità con l’ambizione di DBS di diventare leader di mercato e punto di riferimento del Network nello sviluppo di soluzioni innovative in ambito «Operate», i nostri professionisti supportano le aziende clienti individuando i cambiamenti necessari e assistendo nell’implementazione di percorsi strutturati di sviluppo, alla ricerca della migliore performance in termini di efficienza, efficacia e controllo.

Your Role

Il Director in Deloitte ricopre un ruolo strategico: oltre a guidare un team, condividendo il suo know-how e approccio, sarà responsabile della gestione delle relazioni con il cliente e potrà mettere in campo le sue competenze per favorire lo sviluppo del business e mettere in luce le sue qualità imprenditoriali.

In particolare, la figura ricercata si occuperà primariamente dello sviluppo e gestione factory competenze CRM e ERP multi-country e multi-site.

Winning Requirements

• Il candidato deve avere maturato significativa esperienza di gestione e coordinamento di factory per servizi di AMS in contesti nazionali ed esteri e di modelli di delivery complessi.
• Elementi distintivi sono la gestione di factory dedicate a large account e mid-market client, la dimostrata capacità di introdurre e fare applicare standard qualitativi internazionali, tool di service desk automation, RPA, AI ed altre iniziative di miglioramento continuo, nonché aver ottimizzato performance e efficienza dei centri gestiti.
Completano il profilo spiccate doti comunicative e relazionali, propensione al team working, elevata motivazione alla consulenza e all'attitudine all'analisi e al problem solving, nonché la volontà di raggiungere nuovi traguardi professionali e personali.

Choose Deloitte if

• Comprende e analizza i dati a disposizione risolvendo in modo proattivo problematiche di business complesse.
• Gestisce conversazioni con team e clienti mettendo in pratica la sua capacità di comunicazione con messaggi ben articolati, generando un impatto positivo sugli interlocutori e sviluppando relazioni e network.
• Vuole contribuire alle opportunità di crescita delle proprie risorse valorizzando i loro punti di forza per costruire team altamente performanti, creando un buon equilibrio tra gestione delle risorse e l’aspetto finanziario dell'organizzazione.
• Vuole essere responsabile del coordinamento e gestione di diverse progettualità, tramite una pianificazione lineare, una forte governance, metriche economiche positive e rispettando le aspettative degli interlocutori, ponendo l’attenzione a temi etici, alla sicurezza dei dati, all’indipendenza, alla qualità, alla gestione del rischio e compliance.
• Vuole essere promotore e guida al cambiamento, indicando la direzione nei momenti di incertezza, mitigando il rischio nel raggiungimento degli obiettivi prefissati e impiegando strumenti e processi tecnologici.
• Vuole essere coinvolto nelle operazioni di selling contribuendo in modo efficace allo sviluppo dell'eminence e delle proposte commerciali.
• Vuole costruire forti relazioni professionali all’interno del suo network motivando le persone, promuovendo una cultura fondata sull’integrità e la diversità e contribuendo a promuovere la fiducia in sé stessi.

Make an Impact That Matters

• Siamo impegnati a ridurre i nostri impatti e incoraggiamo le persone ad assumere comportamenti sostenibili. Per salvaguardare l’ambiente e limitare il climate change, abbiamo sviluppato la strategia WorldClimate, attraverso la quale ci siamo posti l’obiettivo di diventare una Net Zero.
• Join our #iAct movement! Fai il quiz per calcolare la tua carbon footprint e scopri come adottare comportamenti più responsabili.
• Se vuoi scoprire come sarà il processo di selezione, guarda questo video.
• Se vuoi prepararti ad incontrare i nostri Recruiter, iscriviti alla nostra piattaforma gratuita di orientamento al lavoro.

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