Digital Project Manager eServices

AXA Group; Milano; In loco; EUR 40.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore assicurativo cerca un Digital Project Manager per guidare progetti di trasformazione digitale. In questa posizione, avrai l'opportunità di collaborare con team multidisciplinari e contribuire a iniziative che migliorano l'esperienza cliente. Se sei un professionista con esperienza in gestione di progetti e un forte background in design e tecnologia, questa è l'occasione perfetta per fare la differenza. Un ambiente dinamico e inclusivo ti aspetta, dove potrai crescere e affrontare le sfide del futuro.

Servizi

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di crescita

Formazione continua

Incentivi per performance

Programmi di benessere

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo.
• Specializzazione in Web Analytics e Digital Strategy.
• Certificazioni in User Experience Design o Scrum Product Owner.

Mansioni

• Collaborare in modalità waterfall/ibrida per la definizione di funzionalità innovative.
• Gestire il backlog delle attività e massimizzare il valore per i clienti.
• Condurre meeting con clienti interni e garantire rilasci end-to-end.

Conoscenze

HTML

CSS

JavaScript

A/B testing

Problem solving

Leadership

Project Management

Stakeholder management

Strategic thinking

Time management

Formazione

Laurea in Economia

Laurea in Graphic & Digital Design

Laurea in Marketing

Laurea in Informatica

Strumenti

Jira

Confluence

Asana

Figma

Miro

Sketch

Invision

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un Digital Project Manager eServices.

Il/La candidato/a selezionato/a lavorerà all’interno dell’area Customer, nel team Digital Channels (incluso il team eServices), impegnato in iniziative di innovazione, trasformazione e semplificazione per diventare un partner più efficace per i clienti.

Responsabilità principali:

1. Collaborare in modalità waterfall/ibrida (mix waterfall-agile) e contribuire attivamente nelle fasi di co-design, stimolando discussioni sulla definizione di funzionalità innovative per i canali self di vendita e gestione.
2. Raccogliere requisiti di business e utente, seguendo i paradigmi del design thinking, per la definizione di servizi e processi digitali.
3. Definire le priorità e gestire il backlog delle attività, massimizzando il valore per i clienti e coordinandosi con gli stakeholder sui tempi di rilascio.
4. Lavorare con team di architetti, sviluppatori, designer e altri reparti aziendali per valutare la fattibilità di nuovi prodotti e servizi, garantendo un’esperienza coerente tra i canali.
5. Gestire la definizione di UX distintive e innovative, e i processi di wireframing e prototipazione.
6. Gestire progetti di sviluppo di nuovi processi online e rapporti con fornitori di user experience e product design.
7. Condurre meeting con clienti interni, inclusi Design Workshop, con responsabilità di moderatore o creatore.
8. Garantire rilasci end-to-end, inclusi UAT, bug fixing e monitoraggio KPI, analizzando funnel e customer journey per migliorare l’esperienza utente.
9. Mantenersi aggiornati sulle normative di settore riguardanti Aree Clienti e App nel settore insurance, assicurandone la conformità.

Il ruolo richiede relazioni con diverse direzioni aziendali, fornitori, agenti e broker.

Your Profile

Qualifications:

• Laurea in Economia, Graphic & Digital Design, Marketing o Informatica
• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo
• Specializzazione in Web Analytics
• Esperienza in settore servizi finanziari o società di consulenza

Competenze tecniche:

• HTML, CSS, JavaScript
• A/B testing e strumenti di optimization
• Content Management System
• Jira, Confluence, Asana
• Figma, Miro, Sketch, Invision
• Inglese fluente
• Certificazioni o esperienza in Digital Strategy, User Experience Design, Scrum Product Owner
• Esperienza in modalità Waterfall e Agile

Skill relazionali:

• Gestione del tempo e delle priorità
• Problem solving e autonomia
• Attenzione ai dettagli
• Leadership e stakeholder management
• Ottime capacità comunicative
• Curiosità e desiderio di apprendere le tecnologie e le best practice più recenti
• Pensiero strategico, analizzando dati e obiettivi di business
• Project Management

About AXA

Ti piacerebbe svegliarti ogni mattina ispirato dalla nostra missione di aiutare le persone a vivere una vita migliore? In AXA guidiamo la trasformazione del settore assicurativo, cercando talenti con background diversi che vogliano contribuire a questa evoluzione, cambiando lo status quo.

Insieme, possiamo fare grandi cose per i nostri clienti e la società.

About the Entity

Con 154.000 collaboratori e 95 milioni di clienti in 50 Paesi, il Gruppo AXA è tra i leader mondiali nel settore della protezione. La nostra missione è aiutare i clienti a vivere meglio, offrendo prodotti e servizi innovativi, con una presenza significativa in Italia.

What We Offer

In AXA Italia, ogni giorno è un’opportunità di crescita in un ambiente dinamico e inclusivo. Valorizziamo le differenze e lavoriamo insieme per affrontare le sfide del futuro, proteggendo ciò che conta.