Digital Marketing & Crm Manager

Hellas Verona FC; Firenze; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un club sportivo italiano è alla ricerca di un Digital Marketing & CRM Manager capace di sviluppare strategie digitali per massimizzare la crescita della fanbase e ottimizzare le performance online. Il candidato ideale ha un'ottima padronanza delle piattaforme CRM e marketing, una forte propensione per l'analisi dei dati e una passione per il mondo sportivo.

Competenze

• Esperienza comprovata in ruoli di digital marketing e/o CRM.
• Fluente in italiano e inglese, con capacità di copywriting.
• Sensibilità per design e UX.

Mansioni

• Gestione e ottimizzazione continua dell’ecosistema digitale del Club.
• Ideazione ed esecuzione di campagne digitali e di marketing.
• Monitoraggio e gestione delle metriche di performance digitale.

Conoscenze

Esperienza in digital marketing

Analisi dei dati

Copywriting

Gestione campagne paid media

Forte orientamento ai dati

Strumenti

Klaviyo

Google Analytics

Looker Studio

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Hellas Verona F.C. è molto più di un Club di calcio che gioca nella massima serie calcistica italiana. È un simbolo di storia, orgoglio e passione gialloblù. Vantiamo una fanbase straordinariamente leale, una ricca eredità sportiva e obiettivi di crescita ambiziosi.

Siamo alla ricerca di un / una professionista creativo / a e strategico / a, capace di raccontare la nostra storia attraverso contenuti digitali innovativi, coerenti e coinvolgenti.

Descrizione della posizione

Il / la Digital Marketing & CRM Manager sarà la figura di riferimento per lo sviluppo strategico, operativo e analitico delle attività digitali del Club, con focus su crescita fanbase, performance e fidelizzazione.

Avrà piena responsabilità dell’infrastruttura digitale di Hellas Verona, inclusi sito web, e-commerce, piattaforme di ticketing e CRM. Collaborerà con le aree marketing, merchandising, ticketing e sponsorizzazioni, contribuendo attivamente alla crescita del Club su tutti i canali digitali.

La persona ideale ha una solida esperienza in marketing e CRM, con un approccio orientato ai risultati e una forte passione per il mondo sportivo.

Responsabilità principali

• Gestione e ottimizzazione continua dell’ecosistema digitale del Club: sito ufficiale, e-commerce, piattaforme ticketing.
• Ideazione ed esecuzione di campagne digitali e di marketing a supporto di promozioni legate a matchday, lanci merchandising e attivazioni sponsor.
• Crescita del programma #WeAreHellas Membership e ampliamento della fanbase locale e internazionale.
• Monitoraggio e gestione delle metriche di performance digitale: CAC, CVR, LTV, churn rate, con focus su obiettivi mensili e stagionali di fatturato e-commerce e ticketing.
• Definizione e implementazione della strategia CRM su Klaviyo: segmentazioni avanzate, flussi automatizzati, campagne personalizzate.
• Ottimizzazione del funnel di marketing: awareness, acquisizione, conversione (ticketing, merchandise), fidelizzazione.
• Pianificazione, gestione ed analisi di campagne marketing integrate su canali paid, owned, earned.
• Gestione del media budget e delle strategie su Meta Ads e Google Ads, con focus su ROI e KPI.
• Analisi dei dati e creazione di dashboard tramite Google Analytics, Looker Studio e altre piattaforme, per fornire insight chiari e attivabili al management.

Requisiti e competenze

• Esperienza comprovata in ruoli di digital marketing e / o CRM, preferibilmente nei settori sport, entertainment o e-commerce.
• Forte orientamento ai dati e capacità di analizzare performance complesse e modelli di attribuzione.
• Padronanza avanzata di piattaforme CRM e marketing automation, in particolare Klaviyo (flussi, segmentazioni, automazioni).
• Esperienza nella progettazione ed esecuzione di campagne omnicanale con risultati misurabili.
• Ottime capacità di copywriting per email, adv e landing page.
• Sensibilità per design e UX, con esperienza nella creazione di pagine ad alta conversione e materiali creativi digitali.
• Esperienza diretta nella gestione di campagne paid media e budget su Meta Ads e Google Ads.
• Fluente in italiano e inglese (italiano C2 scritto e parlato, inglese C1 scritto e parlato).

Chi cerchiamo

• Un / una digital marketer con forte esperienza in full-funnel marketing: dall’acquisizione alla fidelizzazione.
• Una persona orientata ai numeri, capace di trasformare i dati in azioni e strategie concrete.
• Una persona con una mentalità commerciale e attenzione al ROI e alla crescita dei ricavi.
• Un / una professionista centrato / a sul tifoso, che sa usare la tecnologia per costruire relazioni autentiche.
• Una persona proattiva, indipendente, con forte ownership dei progetti.
• Un professionista capace di lavorare con sistemi e piattaforme digitali complesse in modo integrato.
• Un / una digital marketer estremamente attento / a ai dettagli, sia nell’analisi che nell’esecuzione delle campagne.