Digital Experience Analyst Trainee

Verisure; Roma; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Verisure, leader nella sicurezza in Europa, cerca un/una Digital Experience Analyst Trainee a Roma. Il candidato supporterà l'Area Customer Experience, collaborando per migliorare i servizi digitali e analizzando KPI. Offriamo uno stage di sei mesi con possibilità di assunzione.

Servizi

Stage della durata di sei mesi

Percorso di formazione in ingresso

Ambiente stimolante

Possibilità di smartworking

Competenze

• Laurea in ambito Economico/Statistico/Informatico richiesta.
• Conoscenza fluente della lingua inglese necessaria.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica sui servizi digitali.
• Monitorare KPI tecnici e analizzare report.

Conoscenze

Analisi dei dati

Orientamento al risultato

Curiosità verso nuove metodologie

Formazione

Laurea in ambito Economico/Statistico/Informatico

Strumenti

Excel

Power Point

Descrizione del lavoro

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?
Siamo alla ricerca di un/una Digital Experience Analyst Trainee da inserire nella nostra sede di Roma.

Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 mila persone in 17 Paesi nel mondo, che ha come missione la protezione delle famiglie, delle loro case e delle attività commerciali. La passione per quello che facciamo e lo spirito innovativo sono parte del nostro DNA, che ci guida ogni giorno nel fare la differenza per le nostre persone, i nostri clienti e i nostri partner. Avrai infine la possibilità di unirti ad un team in cui ciascuno può esprimere le proprie potenzialità all’interno di un ambiente inclusivo, che mette al centro le persone.

In qualità di Digital Experience Analyst Trainee sarai inserito/a all’interno dell’Area Customer Experience.

Principali attività:

• Fornire assistenza tecnica alle diverse aree aziendali sui servizi digitali
• Collaborare con altri reparti aziendali per migliorare il servizio offerto ai clienti
• Monitorare quotidianamente i principali KPI tecnici (utilizzo, digitalizzazione portfolio, ecc.)
• Analizzare, presentare report ed elaborare eventuali piani d’azione
• Partecipare a test su sviluppi di evolutive inerenti a nuovi servizi digitali
• Supportare la realizzazione di progetti ad hoc e strategici con l’obiettivo di migliorare l’esperienza digitale dei clienti

Education & Skills:

• Laurea in ambito Economico/Statistico/Informatico
• Conoscenza fluente della lingua inglese
• Conoscenza approfondita del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
• Competente nell'uso di grandi set di dati con Microsoft Office
• Gradita preparazione nell’ambito della rilevazione della Customer Satisfaction

Di cosa avrai bisogno:

• Attitudine al lavoro in un ambiente internazionale e focalizzato su progetti globali
• Ottime doti di analisi dei dati e capacità di ragionamento logico matematico
• Precisione ed attenzione ai dettagli
• Ottime capacità di apprendimento, entusiasmo ed energia
• Orientamento al risultato ed al lavoro in team
• Curiosità verso nuove metodologie

Cosa offriamo:

• Stage della durata di sei mesi con finalità di inserimento in azienda
• Percorso di formazione in ingresso e affiancamento continuo
• Ambiente stimolante in un'azienda in rapida crescita, in un settore con un grande potenziale
• Orario settimanale previsto dallo stage: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con possibilità di smartworking
• Sede di lavoro: Roma (zona Eur).

Qualcosa che forse non sai di noi:

Da più di 35 anni, “Siamo persone che proteggono persone”.
Verisure è l'Allarme Casa numero 1 in Italia e in Europa, scelto daoltre 5,4 milioni di clienti nel mondo, che si sono affidati al nostro sistema ad Alta Sicurezza, tra i più avanzati a livello globale, per proteggere ciò che conta di più per loro.

Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia!

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).