DIGITAL ANALYST

A2A; Milano; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore energetico cerca un Digital Analyst per ottimizzare l'esperienza utente dei suoi touchpoint digitali. Il candidato si occuperà di reportistica, analisi dati e collaborazione interfunzionale per migliorare prodotti e servizi digitali. Opportunità di lavoro offre flessibilità, smartworking e diversi vantaggi per i dipendenti.

Servizi

Smartworking fino al 60%

Buoni pasto elettronici

Assistenza sanitaria integrativa

Formazione e sviluppo

Iniziative a supporto della genitorialità

Competenze

• Esperienza di 4-5 anni come Digital Analyst.
• Competenze solide in web analytics e ottimizzazione UX.
• Capacità di analisi dei dati e reporting in PowerPoint.

Mansioni

• Supporto del team Digital Office tramite report e analisi.
• Ottimizzazione della User Experience attraverso dati.
• Collaborazione con il team Data Office per analisi approfondite.

Conoscenze

Analisi dei dati

Gestione del prodotto digitale

SEO analytics

Problem solving

Formazione

Laurea in Economia

Laurea in Psicologia

Laurea in Statistica

Strumenti

Google Analytics 4

Google Tag Manager

Google Search Console

Semrush

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Digital Analyst all'interno del team Digital Office - Digital Product Management. La struttura si pone come obiettivo l’evoluzione dei touchpoint digitali della BU Mercato di A2A spa e di A2A Energia (sito web, applicazione mobile, area riservata) attraverso il monitoraggio continuo degli stessi, la definizione dei requisiti funzionali e la gestione delle esigenze espresse dalle aree di Marketing, la struttura di vendita e di Customer Service. Monitora l’esperienza utente con analisi qualitative e quantitative per apportare miglioramenti e risolvere frizioni in ambito CRO e di User Experience. In particolare, il Digital Office si prefigge di seguire progetti innovativi di discovery e delivery tramite metodologie Agile e di Digital Product Management, oltre al continuous improvement ricercato nell’ottimizzazione della User Experience.

Per quale società

In A2A l'organizzazione principale dei servizi di Corporate comprende le attività di guida, indirizzo strategico, coordinamento e controllo della gestione industriale, nonché i servizi a supporto del business e delle attività operative (esempio: servizi amministrativi e contabili, legali, di approvvigionamento, di gestione del personale, di information technology, di comunicazione servizi di fonia fissa e mobile, i cui costi, al netto di quanto riaddebitato per competenza alle singole Business Units in base ai servizi resi, rimangono in carico alla Corporate.

Ti occuperai di

• Supporto del team Digital Office tramite report periodici ed estrazioni funzionali volte al miglioramento della User Experience e nel supporto del design dei nuovi progetti e prodotti digitali (sito e App) in ottica data-driven
• Ottimizzazione reportistica per supporto team Digital Marketing in decisioni tattiche/operative
  giornaliere ed utilizzo del dato per analisi funzionali in chiusura di campagne promozionali
  specifiche
• Condivisione del dato digitale con il team Data Office per analisi più approfondite e a 360°
  sul cliente inserendosi in un progetto collaborativo per incrociare diverse sorgenti dati
• Sviluppo requisiti business e tecnici in ambito web analytics
• Analisi del funnel di sottoscrizione A2A, per reportistica in ottica di miglioramento del conversion rate finale

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

• Laurea in Economia, Comunicazione, Psicologia, Statistica o percorsi affini
• Esperienza di almeno 4-5 anni in ruolo analogo
• Capacità nell’estrarre insight a partire dal dato e suggerire azioni di risoluzione ed ottimizzazione dei touchpoint digitali
• Competenza nell’utilizzo dei tool di web analytics (GA4, Firebase) e degli strumenti di tagging (Google tag Manager) per la parte di implementazione tecnica
• Dimestichezza con la SEO analytics tramite Google Search Console e Semrush (CTR, click, impression, ranking keyword)
• Conoscenza base di BigQuery e dei linguaggi SQL, CSS ed HTML in base alle relative logiche di programmazione
• Capacità nello sviluppare analisi in autonomia riportando sintesi e insights in PowerPoint
• Conoscenza di tool per analisi quantitative e qualitative (es. Contentsquare, Hotjar o similari)
• Conoscenza e utilizzo della suite Microsoft Office, in particolare Microsoft Excel
• Passione per il mercato Digital, le sue innovazioni e tecnologie in generale
• Rappresenta un plus la conoscenza del contesto Energy e la capacità di lavorare in progetti gestiti con metodologie Agile, in particolare Scrum
• Completano il profilo: forte mindset analitico, capacità di problem solving ed autonomia nella gestione delle attività affidate, proattività e predisposizione al lavoro in team, ottime capacità relazionali e comunicative, abilità nel lavorare con team cross-funzionali
• Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo; Smartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale
• Buoni pasto elettronici
• Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa,supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
• Famiglia: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver,offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
• Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti,gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna
• Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare
• Ambiente di lavoro:promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.

La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).

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