DIGITAL AMBASSADOR MILANO

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Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

420884612

Job Views:

3

Posted:

19.04.2025

Expiry Date:

03.06.2025

Job Description:

Trade Srl seleziona figura di Digital Ambassador a supporto del sito di e-commerce di un importante cliente del grande elettrodomestico.
L'obiettivo del/la promoter virtuale è di assistere i clienti nella scelta e nell’acquisto di prodotti tramite chat testuale e audio-chat integrata nel sito.

La posizione prevede modalità di lavoro ibrida, con possibilità di lavorare da remoto, ma con presenza settimanale presso il nostro ufficio di Milano per riunioni e attività di team.

Principali mansioni:

• Fornire supporto alla vendita tramite chat e audio-chat, interagendo con utenti che accedono volontariamente alla piattaforma.
• Rispondere alle domande dei consumatori, illustrare le caratteristiche dei prodotti e fornire consulenza personalizzata.
• Accompagnare il cliente nella scelta del prodotto più adatto, anche con la creazione di preventivi, fino al completamento del processo d’acquisto.
• Su richiesta del cliente, effettuare inserimento diretto dell’ordine di acquisto nel sistema gestionale SAP, agendo in nome e per conto del cliente.
• Trasmettere via e-mail le istruzioni per il pagamento (quando previsto).

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative, relazionali e di scrittura (grammatica, punteggiatura).
• Buona conoscenza e dimestichezza con i principali strumenti informatici, utilizzo di un PC e del pacchetto Office: Teams e Outlook.
• Attitudine alla vendita e al problem solving.
• Serietà, affidabilità, autonomia operativa.

Gradita esperienza in attività di vendita, vendita online, customer service, o utilizzo di SAP.

Si offre contratto di assunzione da Maggio 6+6, 40 ore settimanali dal lunedì alla domenica, con possibilità di lavorare su turni nel weekend.