Deputy manager (m/f/d) - bluserena sede centrale

Hosco; Napoli; Sur place; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Hosco è alla ricerca di un Deputy Manager per la stagione estiva 2027, disponibile a unirsi a strutture 4–5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo. Il ruolo prevede coordinamento dei collaboratori, supervisione dei reparti e attenzione al servizio clienti.

È richiesta esperienza in hotel/villaggi, diploma o laurea, ottima comunicazione e capacità di lavorare in team. Disponibilità al trasferimento e conoscenza dell'inglese rappresentano titoli preferenziali.

Qualifications

• Precedente esperienza in hotel, villaggi o resort.
• Diploma o Laurea.
• Buona conoscenza pacchetto Office.
• Spiccate doti organizzative.
• Ottime doti di comunicazione e standing.
• Orientamento al cliente e proattività.
• Capacità di lavorare in team.
• Affidabilità e serietà.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.
• Conoscenza dell'inglese o di altra lingua utile.

Responsabilités

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori.
• Supervisionare i reparti operativi dell'Hotel.
• Curare le relazioni con gli ospiti, offrendo un ottimo servizio.
• Supportare la gestione del complaint.
• Collaborare per garantire gli standard qualitativi aziendali.
• Garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente.
• Supportare le attività di monitoraggio dell'animazione.
• Predisporre reportistica sulle attività.

Connaissances

Esperienza hotel

Comunicazione

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Affidabilità

Organizzazione

Disponibilità al trasferimento

Inglese/lingua straniera

Formation

Diploma o Laurea

Outils

Office

Description du poste

Descrizione dell'offerta

Hosco
BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA'

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori
• Supervisionare i reparti operativi dell'Hotel
• Curare le relazioni con gli ospiti, al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste
• Supportare la gestione del complaint
• Collaborare per garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali
• Collaborare per garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente
• Supportare le attività di monitoraggio dell'animazione
• Predisporre reportistica sulle attività

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
• Diploma o Laurea
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Spiccate doti organizzative
• Ottime doti di comunicazione e standing
• Orientamento al cliente e proattività
• Capacità di lavorare in team
• Affidabilità e serietà
• Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°-QB; RAL € 29.185,94 - € 32.305,42.

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.