Demand & Support Processes Specialist

Leonardo S.p.A.; Napoli; Híbrido; EUR 35.000 - 51.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tredicesima mensilità

Buoni Welfare 250 euro/anno

Formazione continua

Descripción de la vacante

Leonardo S.p.A. cerca un Demand Manager Support Processes da inserire a Napoli Pomigliano. Il ruolo definisce i requisiti di business, coordina il supporto alle funzioni interne e guida le fasi di pianificazione, budget e chiusura progetti fino al go-live.

La figura lavora in ambiente ibrido, con responsabilità su processi logistici, costi e controllo del rischio, e supporta la creazione di documenti di solution blue print.

Formación

• Esperienza nella definizione di requisiti tecnico/funzionali per sistemi a supporto dei clienti interni e nel government delle attività propedeutiche all’avvio di nuove progettualità.

Responsabilidades

• Definizione fabbisogni e gestione priorità con i referenti di Business.
• coordinamento strutture di Competence Center per finalizzazione Stime.
• formulare i documenti di solution blue print sulla base dei requisiti.
• governo delle attività propedeutiche all’avvio di nuove progettualità (project set up, OBS, richieste di acquisto, master plan).
• PM delle iniziative progettuali sino al rilascio in operations.
• governare le attività di chiusura progettuale (UAT, Training, Post Go Live).

Conocimientos

Analisi requisiti

Gestione progetti

Pianificazione

Negoziazione

Comunicazione

Inglese B2

Educación

Laurea in discipline aziendali/ingegneria

Herramientas

ServiceNow SPM

Descripción del empleo

Demand & Support Processes SpecialistThis website uses cookies to improve your experience. Please read our privacy policy for more information.### Demand & Support Processes SpecialistApply: IT - Napoli - Pomigliano: IT - Torino - Caselle Sud: IT - Torino - Caselle Nord: IT - Torino - C.so Francia: Full time: Posted Today: R0026739**Job Description:**Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. All’interno dell’Area Digital Solutions & Infrastructure, stiamo ricercando un/a **Demand Manager Support Processes** per la nostra sede di **Napoli** – Pomigliano. Il **Demand Manager Support Processes** gestisce la relazione con gli utenti fungendo da unico punto di contatto tra Business e DS.Si ricerca una figura che possa fungere da punto di contatto con gli utenti in particolare per la raccolta demand delle iniziative ambito Divisione Aeronautica per Processi di Supporto (Pianificazione, AFC, HR, Logistica, Controlling). La figura in oggetto riporterà al Responsabile dell'area Demand &Delivery Support ProcessesLa persona si occuperà delle seguenti attività:* definizione fabbisogni DS gestione priorità con i referenti di Business;* coordinamento strutture di Competence Center per finalizzazione Stime;* formulare i documenti di solution blue print sulla base dei requisiti descritti nei Business Requirement Document;* governo delle attività propedeutiche all’avvio di nuove progettualità (project set up, definizione OBS – Organizational Breakdown Structure, emissione Richieste di Acquisto laddove necessario, definizione del master plan, etc.);* PM delle iniziative progettuali (definizione del piano operativo, governo dei SAL, gestione del budget, etc...) sino al rilascio in operations;* governare e coordinare le attività di chiusura progettuale (UAT – User Acceptance Test, Training, Post Go Live); Competenze tecniche:* capacità di analisi e formalizzazione dei requisiti di business;* pianificazione e redazione di business case;* controllo dei costi e gestione dei rischi coordinamento progetti;* problem solving;* predisposizione attività di test con il business;* conoscenza dei processi di Business dedicati alla gestione della logistica, controlling, pianificazione e l’integrazione con sistemi Tecnici/di produzione/reporting;* esperienza nella definizione di requisiti tecnico/funzionali per la realizzazione di sistemi a supporto dei clienti interni Project Management;* preferibile Esperienza su sistemi ERP in ambito logistica e controlling;* preferibile Esperienza nell’analisi dei processi Business;* preferibile conoscenza modulo SPM di Service Now.*Nice to have*: E' considerata un plus la certificazione in Project Management (PMP o PRINCE2). Seniority:Expert: 3-5 anni di esperienza, Soft skill:* Ottime capacità relazionali e di comunicazione;* Orientamento al cliente interno e alla qualità del servizio;* Capacità di raccogliere, comprendere e tradurre le esigenze del business;* Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con stakeholder differenti;* Capacità di negoziazione e mediazione tra esigenze di business e soluzioni proposte;* Problem solving e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;* Proattività e capacità di gestione delle priorità. Conoscenze linguistiche:Buona conoscenza della lingua Inglese – B2.**Coinvolgimento, valorizzazione delle competenze**, cura del **benessere** e della **sicurezza** **delle persone** sono i cardini della nostra cultura aziendale. Ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro **inclusivo e stimolante,** promuovendo attivamente i principi di **inclusione, equità e valorizzazione delle diversità**.*Cosa offriamo?** Il nostro contratto collettivo del lavoro di riferimento è il CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti;* Modalità di lavoro: Ibrida;* Categoria contrattuale: Impiegato;* Tipologia contrattuale: tempo indeterminato;* Range retributivo: 35.000 € – 51.000 € RAL;* Tredicesima mensilità;* Premialità legata ai risultati di Business;* Buoni Welfare dal valore di 250 euro annui;* Opportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill;* Benessere: mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze.L’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente.**Come funziona il processo di selezione?**A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti. Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business. Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo.**Seniority:**Expert**Primary Location:**IT - Napoli - Pomigliano**Additional Locations:**IT - Torino - C.so Francia, IT - Torino - Caselle Nord, IT - Torino - Caselle Sud**Contract Type:**Permanent **Total Base Pay Range:**35.000 - 51.000 € (RAL)**Hybrid Working:**Hybrid