Delivery Specialist - Sostituzione Maternità

TN Italy; Catania; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca un Delivery Specialist per supportare l'implementazione delle soluzioni cliniche. In questo ruolo, sarai responsabile dell'installazione e configurazione dei sistemi, della formazione del personale e dell'assistenza ai clienti. Se hai una forte propensione per il servizio al cliente e sei pronto a imparare nuove tecnologie, questa è un'opportunità entusiasmante per contribuire a progetti significativi in ambito sanitario. Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nella gestione del processo chirurgico!

Competenze

• Esperienza nella gestione del processo chirurgico e assistenza clienti.
• Conoscenza di SQL e database relazionali come Oracle e Postgres.

Mansioni

• Installazione e configurazione dei sistemi in base alle richieste del cliente.
• Formazione on site e da remoto del personale e assistenza post-installazione.
• Documentazione delle attività e partecipazione alle attività di help desk.

Conoscenze

Gestione del processo chirurgico

Assistenza clienti

Flessibilità nell'apprendimento

Proattività

Conoscenza di SQL

Conoscenza di database relazionali

Documentazione delle attività

Formazione del personale

Strumenti

Windows

Oracle

Postgres

Descrizione del lavoro

Delivery Specialist - Sostituzione Maternità, Catania

La figura ricercata riporterà direttamente al team leader e, in collaborazione con gli altri colleghi del team, dovrà seguire tutte le attività necessarie per l'utilizzo e la diffusione delle nostre soluzioni in ambito clinico, in particolare per la gestione del processo chirurgico.

All’interno di questo contesto, svolgerà attività con il ruolo di delivery specialist, in particolare:

1. Si relaziona con i referenti di progetto e/o con il team di Sviluppo di riferimento per il deployment;
2. Installa e configura i sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di progetto;
3. Effettua interventi on-site presso il cliente per l’attività di installazione e/o assistenza delle soluzioni software;
4. Effettua formazione, on site e/o da remoto, e affiancamento del personale;
5. Svolge test funzionali e di integrazione;
6. Effettua assistenza (presso il cliente e/o da remoto) sia a livello applicativo che a livello di canali di integrazione, al fine di individuare eventuali errori e riportarli all’area di sviluppo;
7. Partecipa alle attività di help desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità;
8. Documenta le attività svolte;
9. Possiede conoscenza del sistema operativo Windows;
10. Ha propensione per il rapporto con la clientela;
11. Mostra flessibilità nell’apprendimento autonomo di nuove tecnologie;
12. Dimostra proattività;
13. È disponibile a svolgere attività dalla sede e/o on site in regime di reperibilità in caso di necessità;
14. Ha disponibilità a trasferte;
15. Possiede patente di guida cat. B;
16. Conosce database relazionali (Oracle, Postgres), con capacità di personalizzazione e utilizzo;
17. Conosce il linguaggio SQL.

Altre informazioni:

• Effettua trasferte su tutto il territorio nazionale, con maggior concentrazione nell’area centro;
• Effettua turni di reperibilità per il supporto operativo previsto post-avvio degli impianti, incluso supporto di III livello secondo gli accordi previsti all’interno di Dedalus.