Delivery Specialist

TN Italy; Roma; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An innovative firm is seeking a Delivery Specialist to enhance healthcare services in Italy. You will be at the forefront of digital transformation, specializing in Clinical Records. This dynamic role involves engaging with various clients, installing systems, and providing training and support. With a focus on problem-solving and client relationships, this position offers the chance to make a significant impact in the healthcare sector. If you're ready for a challenging and rewarding experience, this opportunity is perfect for you.

Competenze

• Background in scientific fields, preferably a degree in biomedical engineering.
• Open to evaluating other academic paths based on the application.

Mansioni

• Act as product specialist for Clinical Records application.
• Install and configure systems based on client requests and project specifications.
• Provide on-site and remote training and support.

Conoscenze

SQL

Windows OS

HL7 messaging

Relational Databases (Oracle, Postgres)

Customer relationship

Problem-solving

Formazione

Biomedical Engineering Degree

Post-diploma in Life Technologies

Descrizione del lavoro

Oggi è in atto un cambiamento radicale nel paradigma di erogazione dei servizi sanitari, che vede il passaggio dall’approccio “episodico” a quello di “continuità della cura”, mettendo la persona e i suoi bisogni al centro. Questo sta producendo una rivoluzione digitale anche nel campo sanitario.

Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l’ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.

Come Delivery Specialist avrai l’opportunità di contribuire all’innovazione dei servizi sanitari in Italia,specializzandoti nel dominio applicativo di Cartella Clinica. Lavorerai con un gruppo di professionisti distribuiti in maniera capillare su tutto il territorio italiano.Il tuo team di riferimento segue le attività sul Centro - Nord Italia.

Di cosa ti occuperai?

Sarai specialista di prodotto di dominio applicativo Cartella Clinica. Lavorerai sui diversi clienti Dedalus per seguire tutte le attività necessarie all'utilizzo e alla diffusione delle nostre soluzioni. Ti relazionerai con diverse figure professionali della struttura del cliente.

Le tue attività comprenderanno:

• Relazionarsi con i referenti di progetto e/o con il team di Sviluppo di riferimento per il deployment;
• Installare e configurare i sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di progetto.
• effettuare interventi on-site presso il cliente per l’attività di installazione e/o assistenza delle soluzioni software
• effettuare formazione, on site e/o da remoto, ed affiancamento del personale
• Svolgere test funzionali e di integrazione
• effettuare assistenza (presso il cliente e/o da remoto) sia a livello applicativo che a livello di canali di integrazione al fine di individuare eventuali errori e riportarli all’area di sviluppo
• partecipare alle attività di help desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità;
• documentare le attività svolte

Cosa stiamo ricercando?

Il tuo background accademico è in campo scientifico: preferibilmente hai conseguito una laurea in ingegneria biomedica oppure un titolo post diploma in nuove tecnologie della vita.

Non preoccuparti se non hai uno di questi due titoli, in base all’applicativo di riferimento, siamo aperti a valutare altri percorsi accademici.

Dal punto di vista tecnico sono richieste:

Conoscenza del linguaggio SQL

Conoscenza del sistema operativo Windows

conoscenza messaggistica HL7

Conoscenza di DB relazionali (Oracle o Postgres)

Altre caratteristiche importanti sono:

Il ruolo di delivery è estremamente dinamico in quanto si seguono diversi clienti sparsi sul territorio. La disponibilità alle trasferte è un requisito fondamentale.

Se i clienti non possono essere raggiunti con i mezzi pubblici, sarà necessario utilizzare l’auto. Per questo possedere una patente di guida B costituisce un requisito importante.

Non esiste una routine: ogni settimana potrebbe essere diversa dalla precedente, in base alle attività in programma. C’è la possibilità di fare attività in smartworking.

Propensione per il rapporto con la clientela

La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving

Ulteriori informazioni utili

• Effettua trasferte su tutto il territorio nazionale con maggior concentrazione nell’area centro e centroNord
• Effettua turni di reperibilità per il supporto operativo previsto post-avvio degli impianti. Può effettuare turni di reperibilità come assistenza di III livello secondo gli accordi previsti all’interno di Dedalus