Delivery Specialist

TN Italy; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore clinico cerca un Delivery Specialist per gestire l'implementazione delle soluzioni software. In questa posizione, avrai l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti, installando e configurando sistemi, offrendo formazione e supporto. Sarai responsabile di garantire la qualità e l'efficacia delle soluzioni attraverso test e assistenza continua. Se sei una persona proattiva, flessibile e desiderosa di apprendere nuove tecnologie, questa è l'opportunità giusta per te. Un ambiente stimolante e dinamico ti aspetta, dove potrai crescere professionalmente e contribuire a progetti significativi.

Competenze

• Esperienza nel supporto e installazione di soluzioni cliniche.
• Capacità di relazionarsi con clienti e team di sviluppo.

Mansioni

• Installazione e configurazione di sistemi per clienti.
• Formazione e assistenza on-site e da remoto.
• Documentazione delle attività e gestione help desk.

Conoscenze

Gestione dei processi clinici

Relazione con i referenti di progetto

Installazione e configurazione dei sistemi

Assistenza on-site

Formazione del personale

Test funzionali e di integrazione

Assistenza applicativa

Documentazione delle attività

Conoscenza del sistema operativo Windows

Conoscenza di database relazionali

Conoscenza del linguaggio SQL

Conoscenza della messaggistica HL7

Flessibilità nell’apprendimento

Proattività

Disponibilità a trasferte

Patente di guida cat. B

Descrizione del lavoro

La figura ricercata riporterà direttamente al team leader e, in collaborazione con gli altri colleghi del team, dovrà seguire tutte le attività necessarie per l'utilizzo e la diffusione delle nostre soluzioni in ambito clinico, in particolare per la gestione dei processi clinici.

All’interno di questo contesto, svolgerà attività con il ruolo di delivery specialist, in particolare:

1. Relazionarsi con i referenti di progetto e/o con il team di sviluppo di riferimento per il deployment;
2. Installare e configurare i sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di progetto;
3. Effettuare interventi on-site presso il cliente per l’attività di installazione e/o assistenza delle soluzioni software;
4. Effettuare formazione, on site e/o da remoto, e affiancamento del personale;
5. Svolgere test funzionali e di integrazione;
6. Effettuare assistenza (presso il cliente e/o da remoto) sia a livello applicativo che a livello di canali di integrazione, al fine di individuare eventuali errori e riportarli all’area di sviluppo;
7. Partecipare alle attività di help desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità;
8. Documentare le attività svolte;
9. Conoscenza del sistema operativo Windows;
10. Propensione al rapporto con la clientela;
11. Flessibilità nell’apprendimento autonomo di nuove tecnologie;
12. Proattività;
13. Flessibilità a svolgere attività dalla sede e/o on site in regime di reperibilità in caso di necessità;
14. Disponibilità a trasferte;
15. Patente di guida cat. B;
16. Conoscenza di database relazionali (Oracle, Postgres): personalizzazione e utilizzo;
17. Conoscenza del linguaggio SQL;
18. Conoscenza della messaggistica HL7.

Ulteriori informazioni:

• Effettuare trasferte su tutto il territorio nazionale, con una maggiore concentrazione nell’area centro Italia;
• Effettuare turni di reperibilità per il supporto operativo previsto post-avvio degli impianti. È possibile effettuare turni di reperibilità come assistenza di III livello, secondo gli accordi previsti all’interno di Dedalus.