CX Project Manager – End-to-End Ops Mass Market

A2A S.p.A.; Lombardia; Vor Ort; EUR 40.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ristorazione aziendale

Buoni pasto elettronici

A2A Life Sharing

A2A Life Caring

Performance Management

Zusammenfassung

A2A Energia cerca CX PROJECT MANAGER per inserirsi nel team Sviluppo VAS Mass Market a Milano, con focus su efficienza operativa e miglioramento della customer experience. Richieste laurea magistrale e 2-4 anni di esperienza in progetti complessi, preferibilmente nel settore energy o telecomunicazioni.

La posizione prevede coordinamento tra Marketing, Vendite, ICT e Back Office, gestione KPI e sviluppo di soluzioni end‑to‑end; offre stabilità, formazione e incentivi aziendali.

Qualifikationen

• Laurea Magistrale in Ingegneria o Economia.
• 2-4 anni di esperienza in ruoli analoghi.

Aufgaben

• Gestire progetti di efficienza operativa in ambito Sales, Delivery e After Sales sul segmento Mass Market.
• Analizzare il modello operativo esistente per individuare criticità e opportunità di miglioramento.
• Disegnare e implementare nuovi processi end-to-end coordinando le funzioni interne ed esterne.
• Assicurare project management delle iniziative, pianificando attività e avanzamento.
• Individuare sinergie tra progetti multidisciplinari nell’ambito dell’efficienza energetica e mobilità elettrica.

Kenntnisse

Project management

Process analysis & design

Stakeholder coordination

English proficiency

Ausbildung

Laurea Magistrale in Ingegneria o Economia

Tools

MS Project

Visio

Excel

PowerPoint

Word

Jobbeschreibung

A2A Energia cerca CX PROJECT MANAGER per inserirsi nel team Sviluppo VAS Mass Market a Milano, con focus su efficienza operativa e miglioramento della customer experience. Richieste laurea magistrale e 2-4 anni di esperienza in progetti complessi, preferibilmente nel settore energy o telecomunicazioni.

La posizione prevede coordinamento tra Marketing, Vendite, ICT e Back Office, gestione KPI e sviluppo di soluzioni end‑to‑end; offre stabilità, formazione e incentivi aziendali.